Ellert
Hallo Ihr Experten ich habe Neele Gabor Winterstiefel bei b4f bestellt der Reissverschluss ging immer schon schwer, nun ist er hin. Wie kulant sind die bei der Rückgabe ? Der Schuh ist top nur der Reissverschluss muss entweder ausgetauscht werden oder Rückgabe gegen Geld... Bei zalando hatte ich letztes Jahr ein ähnliches Problem, das dauerte ewig bis da eine Lösung kam , da bestelle ich nicht mehr dagmar
Bei mir wars umgekehrt, hatte Sandalen von Tamaris, da war der Reissverschluss kaputt. Zalando hat es problemlos erstattet plus einen 10 % Gutschein als Entschädigung
Du hast doch die Stiefel noch nicht lange, also müssen sie dir das Geld erstatten.
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