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Schild vom Schleichritter abgebrochen - Reklamieren?

Schild vom Schleichritter abgebrochen - Reklamieren?

familiekunterbunt

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Hallo Mädels, wir haben einiges von Schleich und waren bisher immer sehr zufrieden. Nun hat mein Sohn zu Nikolaus einen Schleichritter bekommen. In der einen Hand hat er ein Schwert, am anderen Arm war ein Schutzschild. Und das ist abgebrochen. Ich find das schon sehr ärgerlichl, da die Ritter ja nicht gerade billig sind. Mein Sohn ist natürlich traurig, er spielt da momentan sehr gerne mit.... Kann man das bei Schleich reklamieren? Und was soll ich da schreiben? Ich weiß nicht wie es passiert ist. Aber mein Sohn schmeißt die Sachen nicht wild durch die Gegend. Ich gehe davon aus das es ihm vom Schreibtishc gefallen ist, da baut er die Ritter meistens auf. Lg


Circe

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Antwort auf Beitrag von familiekunterbunt

Wenn Du wütend darüber bist würde ich das dem Hersteller auch mitteilen. Die Schleichfiguren kosten ja auch einiges. Eines meiner Tageskinder hatte mal einem Taucher von Playmobil abgebrochen, wie er das geschafft hat ist mir bis heute unklar. Ich habe Playmobil angeschrieben und gefragt ob ich den Taucher bei Ihnen bestellen könnte (er gehörte zu nem Megaset) und kurz drauf bekam ich den umsonst zugeschickt. Schreib es einfach so wie es ist, das Deinem Sohn beim spielen, ohne Gewalteinwirkung, plötzlich das Teil abgebrochen ist. Das Dein Sohn total erschüttert und traurig ist und Du entwas angesäuert bist, da der Ritter nicht wirklich günstig war. Das sollte reichen. Liebe Grüße Circe


Circe

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Antwort auf Beitrag von Circe

dem Taucher wurder der Fuss abgeborchen.


Herbstsonne30

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Antwort auf Beitrag von familiekunterbunt

Bei uns ist von einem Schleich-Pferd der Schwanz abgebrochen. Ich habe eine Mail mit dem reinen Fakt hingeschrieben und sollte das Pferd einschicken. Mehr ist bisher nicht passiert. Das Ganze ist 3 Wochen her.


familiekunterbunt

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Antwort auf Beitrag von Herbstsonne30

Hallo, hab jetzt mal hingemailt und denen nen Bild angehängt. Konnten sie aber angeblich nicht öffnen, nun soll ich den Ritter schicken. Hab ihn dann auch gleich zur Post gebracht, mal sehen wie lange es dauert. 3 Wochen finde ich ja arg lang. Dachte das geht schneller, da sie ja mit der Beantwortung der Mail sehr flott waren. lg Verena