jolie
Hab vor Kurzem zum ersten Mal im Crocs Onlineshop bestellt und blöderweise muss ich die Schuhe zurückschicken, weil sie nicht passen. Leider blicke ich das Rücksendeverfahren nicht richtig, hab schon mehrmals die FAQ durchgelesen. Kann mir jemand helfen? Bekommt man da ein Rücksendeformular per Post zugeschickt? Und weiß jemand, wie hoch die Kosten nach Holland sind? Würde mich sehr über Hilfe freuen. LG
Hallo, bei den letzten beiden Rücksendungen war es für mich einfacher, das Päckchen unversichert gen Holland zu schicken (waren glaub ich jeweils 8€), denn der Paketschein von denen funktionierte nicht bei der Post. Hab dann die Belege eingescannt und zu Crocs per Mail geschickt. Die haben mir dann anstandslos die Kosten erstattet. Gruß
Lieben Dank für Deine Antwort. Ich war heute Mittag auf der Post und habe die Schuhe als Päckchen zu 8,90 Euro zurückgeschickt. Aber ich habe nur den üblichen kleinen Zettel mit dem Portobetrag ohne weiteren Angaben erhalten. Mit dem kann man doch nicht wirklich was anfangen. Was genau hast Du denn bekommen und zu Crocs gemailt?
Genau den Zettel hab ich eingescannt und per Mail hingeschickt. Hat beide Male gereicht. Hab halt nen kurzen Satz dazu in die Mail geschrieben.
Nochmals lieben Dank an Dich. Werd dann diesen Zettel ebenfalls dahin schicken und hoffe, dass es bei mir auch so reibungslos verläuft. Allerdings muss ich sagen, dass ich wohl nicht nochmal da bestellen werden, ist mir doch zu aufwendig und teuer.