Mama_2013
Hallo ihr Lieben
Ich habe am 3.12.12 mir eine Nikon gekauft für 499Euro leider habe ich die falsche bestellt und habe sie wieder ordentlich eingepackt und zur Hermes zurück gebracht am 10.12.12.
Nun ist es so das ich heute von Otto eine Mahnung bekommen habe mit der bitte über500Euro diese Kamera zu zahlen.
Gottseihdank hatte ich noch den Quittungszettel aufbewahrt und habe dann Otto darauf hin gleich an angerufen.
Die nette Dame am Telefon hat von mir die Sendungsnr. haben wollen und danach meinte sich noch das das jetzt gutgeschrieben wird.
So weit so gut aber ich glaube das diese Sache noch nicht ganz gegessen ist,habe mal geschaut über Hermes ob den dieses Paket überhaupt angekommen ist bei Otto und siehe da: Es wurde zwar abgeholt vom Hermes Mensch aber es wurde bis jetzt nicht an die Hermes Niederlassung weitergeleitet.
Ich glaube das das Paket verloren gegangen ist oder geklaut.
Natürlich wird Otto da auch nachhacken wo das Paket bleibt aber ich habe solche Angst das wenn die das Paket nicht finden das ich auf über 500Euro jetzt sitzen bleibe und ich alles bezahlen muss.
Ich bin ganz durch den Wind den Quittungszettel habe ich ja aber viele sagen mir der bringt mir nichts.
Oh Mädels was soll ich den jetzt machen???
lg melanie 
du hast doch den quittungszettel,dass du das paket an hermes abgegeben hast..damit bist du raus...keine angst
mit neckermann schon öfters. Kann sein, dass du den Quittungszettel zu denen schicken sollst, dann bitte immer eine Kopie für dich machen, nicht dass dann der Beleg auch noch verschwindet. Keine Sorge. Kann nichts passieren.
Nein, alles ist gut, ist nicht Dein Problem!!!
Hab ich auch schon bei Otto gehabt, da ging es um ein Laptop. Lt. Sendungsverfolgung hat man auch gesehen, dass die Lieferung nicht abgeschlossen wurde. Das wurde bei mir dann manuell ausgebucht, ich kann dich aber gut verstehen. Ich hatte auch die Befürchtung, dass da noch was kommt....
Ich hatte das auch schon mit Hermes. Ich habe dem Versandhaus den Quittungszettel mit der Sendungsnummer gefaxt und der Betrag wurde meinem Konto wieder gut geschrieben.
Gut, dass du den Zettel noch hattest! Ich werfe die zwar auch immer erst weg, wenn ich eine Rückmail über den Empfang der Retoure erhalten habe. Aber ich kann mir schon vorstellen, dass es Leute gibt, die den Zettel nicht allzulange aufbewahren.