Pelle
Hatte die ja im Februar angeschrieben,wegen der Filly Eisbahn..die löste sich schon bei uns am 1.Tag auf..bekam dann sofort Antwort von denen,das es Ihnen leid tut,sie aber kein Ersatz liefern können der Eisbahn..aber ob wir uns auch über das neue Haus,was im märz erscheint freuen würden,wir dann aber bis Mitte März warten müßten Und heute kam das neue Traumhaus der Fillys..meine Tochter ist begeistert
ist doch toll wie die Eisenbahn hat sich aufgelöst? in Luft?!
nee in Luft nicht grins..aber sämtliche Klebeseiten sidn aufgegangen
Die Eisbahn ist bei uns auch schnell verkratzt gewesen, schade. Aber ich hatte die vor Weihnachten angeschrieben, da im Adventskalender ein Tag leer , einfach nur als Hinweis und bekammen nach 2 Tag Post mit einem ganz tollen besonderem Filly. Die sind echt super.
Hast du denen Fotos geschickt? Oder hast du das ganze Teil eingeschickt? Ging das nicht im Laden umzutauschen? Oder warum haben die das gemacht?
Wir haben Simba auch mal angeschrieben, aber auch mehr als Hinweis. Irgendwas war mit der Kugelbahn, die mein Sohn geschenkt bekommen hatte. Irgendwas mit der Kugelgröße, weiß ich aber nimmer, ist ca. 7 Jahre her. Auf jeden Fall bekamen wir auch einige Zeit später ein Päckle von Simba, war ein Holzlaster drin. Und ein Brief mit ein paar dankenden Worten. Ich glaub, Simba ist der Kunde bzw. die Kundenzufriedenheit einfach noch was wert. Claudia
nein,ohne Fotos..hätte ich aber nachreichen können..Eisbahn sollte ich nicht einschicken und ich hab sie im laden gekauft,der 40 km von mir entfernt ist,da wollte ich nicht nochmal extra hin
dann ist es wirklich sehr kulant! Toller Service :-)
...echt wahnsinn.
