ria5
Hallo. Ich bin sehr wütend. Wir haben Januar 2009 einen Kinderwagen bei einem Ebay Verkäufer gekauft. Nun ist vor paar Wochen ein Rad abgebrochen. Wir haben uns gleich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt. Nach langem hin und her, kam heute eine Nachricht "Räder fallen nicht in die Garantie bzw. in die Gewährleistung." Ich kann das nicht verstehen. Wenn nach einem Jahr die Räder von meinem neuen auto abfallen, kann das doch auch nicht normal sein. Hat jemand Ahnung davon und könnte mir helfen? Vielen Dank
Und wenn Du Dich an den Hersteller wendest? Ich gehe lieber den Weg über den Hersteller als "stille Post" über mehrere Ecken zu spielen ...
Ja genau wende dich an den Hersteller, oder frag doch mal in einem Babyfachmarkt die die Marke auf führen nach, was die in solchen Fällen machen! Wen die reifen nur verschlissen währen, würde ich sagen das muss nicht in die Garantie fallen aber so!!! Die Hersteller sichern sich aber oft auch ab, zum beispiel gibt es auf Autokindersitze nur ein halbes Jahr Garantie auf den Bezug, habe unseren nach 7monaten gewaschen, da er nur im zweitwagen war, er ist total auseinander gefallen.........Pech für mich!
Handelt sich ja nicht um normale Abnutzung, wenn was gebrochen ist. Also Gewährleistung sieht schlecht aus, da ihr nach einem halben Jahr beweisen müsstet, dass der Mangel schon zum Kaufzeitpunkt vorlag. Dann gibt es evtl. noch die freiwillige Händlergarantie, deren Bedingungen der Händler selbst ausgestalten kann. Wenn es sich um einen deutschen Hersteller handelt, würde ich mich besser direkt dorthin wenden.