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ich glaub jemand bei hermes " frißt" die pakete

ich glaub jemand bei hermes " frißt" die pakete

Pelle

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hab die nase voll..letzte Woche am Montag 6 Pakete verschickt,2 fehlen bis heute..Anruf bei hermes die haben kein Plan,die finden die nicht..und ebay-Käufer sind natürlich sauer..da krieg ich bestimtm rot und kann netmal was dafür "kotz" ich glaub ich steig wieder auf DHL um


mamahelene

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Antwort auf Beitrag von Pelle

das versendet


rabbit80

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Antwort auf Beitrag von mamahelene

Käufer bekommt sein Geld wieder, also nix ROT!


Ellert

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Antwort auf Beitrag von rabbit80

die brauchen keine echten Gründe mehr LEIDER dagmar


Pelle

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Antwort auf Beitrag von rabbit80

von wem? von Hermes? also von mir defintiv nicht :-) der Käufer nervt mich grad ohne Ende,als wenn ich nun nachts sein Paket suchen soll..Auktion war 1 Euro plus Hermes S paket....ich krieg gleich die krise


rabbit80

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Antwort auf Beitrag von Pelle

dann haftet Hermes. Der Käufer hat für versichert bezahlt und wenn Du das Geld wieder bekommst, dann doch wohl auch der Käufer. Auch wenn er negativ bewertet, was eigentlich dumm ist, aber er hat ja nix nachweisbares in der Hand und kann es online ja nicht einsehen. Wie würdest Du also in seinem Fall entscheiden??? Hinterher kann man an der Bearbeitung der Bewertung noch sprechen.


Pelle

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Antwort auf Beitrag von rabbit80

hermes zahlt,kriegt der sein geld..da wäre keien Frage aber ich schreib in meinen Auktionen immer,ich hafte nicht für Verlust oder Beschädigungen auf dem versandweg..und das meine ich auch so,ich bin nicht das Transportunternehmen und er macht mich grad haftbar dafür..ich kann nicht mehr als hermes hinterherlaufen..


Pelle

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Antwort auf Beitrag von Pelle

ich wollte ihm den scan der Quittung schicken..das lehnte er ab,will er nicht..und ich würde als Käufer nicht sofort mit rot bewerten zumindest nicht nach 7 Tagen,


safie

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Antwort auf Beitrag von Pelle

Ich verschicke nur noch auf ausdrücklichen Wunsch mit Hermes, ansonsten nur noch mit DHL.


Pelle

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Antwort auf Beitrag von safie

hab mich in letzter zeit genug über hermes geärgert ich selber hatte letztens geschirrset ersteigert neu,hatte ich eh schon Angst drum,kam mit hermes,,VK hat wirklich gut verpackt und draufgeschrieben vorsicht zerbrechlich..als ich das paket dann sah dachte ich auweia..war da nicht ein Schuhabdruck drauf..ob die das paket als leiter genutzt haben? und ich hatte aber Glück,alles heil


Sabine,benleo

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Antwort auf Beitrag von Pelle

Eines meiner Pakete - das mit richtig hohem Wert - ist aus dem Auto des Hermesboten gestohlen worden. Das hat mir Hermes erst nach dreimaligem Nachfragen sagen können, da war der Diebstahl fast 10 Tage her! Das Paket war praktisch bis ins Auto nachverfolgbar, stand tagelang auf wird ausgeliefert und die haben es nicht für nötig erachtet, mich zu benachrichtigen. Nach weiteren 3 Wochen habe ich dann das Geld zurückbekommen und der Käuferin überwiesen. LG Sabine


Pelle

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Antwort auf Beitrag von Sabine,benleo

das ist es ja..hab beide nachweise hie rmit den nr drauf,also die belege..aber die tauchen nirgends auf,daher ist hermes ratlos..ich ruf da morgen nochmal an


Sabine,benleo

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Antwort auf Beitrag von Pelle

Hast Du mal im Hermes Shop nachgefragt, vielleicht liegen die noch in einer Ecke. Das hatte ich mal mit einem wirklich großen Postpaket, da ist die Postdame immer fein drumherumgelaufen anstatt es abzusenden. Nach 1 Woche wurde die Nachforschungsstelle eingeschaltet und sie hat es dann gemerkt *ohne Worte*. LG Sabine


Pelle

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Antwort auf Beitrag von Sabine,benleo

am Freitag dann mit hermes telefoniert,weil sich Käufer da meldeten,sollte bis heute nochmal warten..also muss ich morgen wieder anrufen hatte wie gesagt 6 Pakete,4 sind angekommen..muss aber morgen eh wieder in den Shop,dann frag ich auch da nach dafür kam nun ne Antwort von einem Käufer,ich krieg rot..


Sabine,benleo

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Antwort auf Beitrag von Pelle

Alles Gute Sabine


Pelle

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Antwort auf Beitrag von Pelle

bei einem ist es nun doch endlich da nun muss ich nur noch ein Paket suchen,und zwar das wo der mir eh rot gibt..makaber ne


liha

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Antwort auf Beitrag von Pelle

Du hast doch die Sendungsnummer. Dann kannst du doch online schauen, wo das Paket ist. Und du kannst bei ebay unter dem Artikel die Sendungsnummer hinterlegen, dann kann auch der Käufer schauen, wann du das Paket weggegeben hast und wo es gerade ist. Wenn mir der Verkäufer keine Sendungsnummer gibt, dann würde ich auch erstmal davon ausgehen, dass er das Paket nicht abgegeben hat. Man verschickt doch eben darum mit Hermes, weil es dann versichert ist!


Pelle

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Antwort auf Beitrag von liha

sofort als ich aus dem Shop wieder zu hause war eingetragen bei ebay..soviel dazu,ich wollte ihm weiterhin den Scan der Quittung senden..weil er glaubte mir einfach nicht das ich es losgeschickt hab..Sendungsvefolgung ging nicht,zeigte nie was an..hatte ich aber nicht nur bei der nr,laut hermes passiert das schonmal Nach einem langen gespräch heute früh mit hermes ist es nun offiziell,das paket ist weg,man kann sehen das es abgegeben wurde und dann taucht es nirgends auf...nun schickt mir hermes in dem Wert versandgutscheine und ich überweis dem Käufer nun sein geld zurück..


maxxi

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Antwort auf Beitrag von Pelle

http://www.ardmediathek.de/ard/servlet/content/3517136?documentId=7836004