Fine8198
Hallo,
wer kann mir weiterhelfen?
Habe einen Tontoopf über Hermes verschickt (war ordnungsgemäß verpackt mit viiiel Luftpolsterzeugs) und der ist kaputt angekommen....
Jetzt will ich ne Schadensmeldung bei Hermes machen, finde aber nur die teure 0900-er Telefonnummer oder ne Postadresse...geht das nicht per Email?
Ich muß das doch als Versender machen oder?
Ach ja das Paket war äußerlich nicht beschädigt
Bitte helft mir 
LG und Danke
Hab ich aus dem Internet: Versteckte Mängel an Hermes melden Sollten Sie den Schaden erst nach Auspacken des Pakets feststellen können, müssen Sie wie folgt vorgehen. Erst einmal ist wichtig, dass Sie zur Schadensmeldung 7 Tage Zeit haben ab Zustellung. Sie müssen sich dann über das Hermes Kontaktformular mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. 1. Sie müssen gegenüber dem Hermes Kundenservice für Ihre Schadensmeldung einige Informationen angeben. Dies sind die Auftrags-/Sendungsnummer, Empfänger- und Absenderadresse, Sendungsinhalt und Art der Beschädigung, Kaufrechnung sowie Schadenanzeigekarte soweit vorhanden. 2. Den Kontakt zu Hermes können Sie über eine E-Mail herstellen. Die E-Mail-Adresse lautet: info-paket@hermes-europe.de. Die Telefonnummer lautet: 0900 1 311 211 (0,60 €/Min. aus dem Festnetz der Dt. Telekom). LG Mona
Danke, die Email hab ich auf der Website gar nicht gesehen, nur ne Postadresse LG
als ich mal ein defektes paket bekam, musste ich als empfänger mich drum kümmern, denn ich habe ja das beweisstück vorliegen, nicht der absender