Leseratte
Ich habe über Ebay was verkauft und über Hermes verschickt. Der Römertopf kam leider kaputt beim Käufer an. Wer muss jetzt hier tätig werden? Fragt mich nämlich der Käufer? Ich dachte es muss der Käufer tätig werden - ich kann ja schlecht den Inhalt beurteilen, oder? Hat einer die Nummer von Hermes? Im Internet find ich nämlich nur so ne teure und es gibt auch die kostenlose bzw. günstigere Nummer von Hermes. Weiß die einer zufällig? Paket wurde von mir ordentlich verpackt inkl. Bemerkung: Vorsicht Glas!
Ich habe dir eine Telefonnummer von Hermes: Tel. 040 53 75 50 Gruß Sylvia
Ich hatte auch einen Römertopf bei Ebay verkauft und mit Hermes geschickt und er kam zertrümmert an, obwohl ich ihn mit Luftpolster und Schnipseln und und und verschickt hatte. Ich habe dem Käufer das Geld zurück überwiesen inkl. Versandkosten und er hat mir Fotos geschickt vom Karton und Inhalt. Das habe ich bei Hermes reklamiert und - aber erst nach geraumer Zeit - mein Geld inkl. Versandkosten erstattet bekommen. Seitdem verschicke ich Zerbrechliches nur noch mit DHL. LG Anja
zerbrechlich, Glas, das ist allen egal. Von der Post weiß ich inzwischen, dass ein Paket nicht nur aus 1 m sondern aus ZEHN m Höhe runterfallen kann - und da darf nix kaputt gehen, ansonsten hat der Absender nicht richtig verpackt. Ganz ehrlich - bei einem Fall aus 10 m Höhe ist alles Matsch, egal wie gut verpackt .... Drum der Tipp mit dem Honig - der ist wohl von Readers Digest ... Wer will schon tropfenden Honig auf seinen Förderbändern haben. Seit ich das draufschreib, hatte ich keinen Bruch mehr. Ansonsten - normalerweise muss sich der Empfänger um die Reklamation kümmern.
hm, also bei uns nicht. bei post und auch bei hermes heißt es immer, dass ich als empfänger die anzeige machen muss, beweisfotos hinschicken usw. wie soll der versender beweisfotos an das versandunternehmen schicken? müsste erst der empfänger an den absender schicken usw.
