leaelk
Hallo in die Runde, Hermes lahmt mal wieder ganz fürchterlich. Vor 11! Tagen habe ich in unserem Paketshop 3 Retouren abgegeben. Die wurden noch am selben Vormittag im Paketshop abgeholt (laut Sendungsverfolgung) und liegen und seit 11 Tagen in der hiesigen Niederlassung (warum auch immer). Wann gedenkt Hermes wohl die mal weiter zu leiten? Nächstes Jahr?? Und wenn man sich an Hermes wendet, dann sind die nicht zuständig -- ja wer denn bitte sonst?? Ziemlich genervt K erstin
deren Telefonnummer du rausfindest, wenn du die hotline anrufst schriftliche Beschwerde hilft auch....
achso nochwas evtl auch wegen hochwasser, Strassensperrungen etc. wird vieles nicht abgeholt!!!
Wir wohnen fernab von jeglichem Hochwasser! Und da wo die Pakete hingehen sollen ist auch kein Hochwasser --- auch auf dem Weg dahin nicht. Das ist in meinen Augen kein Argument. Zudem habe ich direkt in der Niederlassung angerufen, in der die Pakete zur Zeit liegen sollen und die sind meiner Meinung nach sehr wohl zuständig. Sie haben die Pakete ja schließlich. Es nervt einfach nur noch. K erstin
okay, wenn du direkt in der niederlassung angerufen hast, ist es etwas anderes, dann sollten sie sich schon kümmern. Mach eine schriftliche Beschwerde an Hermes - die wirkt manchmal Wunder! viel Glück! LG yvonne
