Mitglied inaktiv
Hallo!
Ich hatte gestern an C&A geschrieben, weil meine Bestellung vom 13.2. immer noch nicht da ist.
Heute bekam ich folgende Antwort:
"Sehr geehrter C&A Online Shop Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bezug nehmend auf Ihre Anfrage zur Lieferung Ihres Auftrages, bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu einer unvorhergesehenen Verzögerung gekommen ist. Daher möchten wir Sie vielmals um Entschuldigung sowie um Ihre Geduld bitten. Selbstverständlich
wird Ihr Paket in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
Selbstverständlich haben wir Ihnen aufgrund der Unannehmlichkeiten die Frachtkosten storniert.
Wir bitten um Ihr Verständnis."
Na da dürfen sie sich von mir aus immer ein bissel mehr Zeit lassen, wenn ich dann keine Versandkosten bezahlen muß 
Lohnt sich also, einfach mal nachzufragen. Einfach so hätten sie mir die Kosten bestimmt nicht erlassen...
Beate
so hab ich bei dm mal ne neue Packung windeln bekommen weil bei einer Packung etwa jede zweite die Klebestreifen gefehlt haben ;-) musste nur eine als Muster abgeben, Rest haben wir benutzt. lg jessica
ich hab gestern auch da angerufen und die alte hat nix gesagt!!! werd aber auch nochmal mailen... ich hab heut nämlich die versandbestätigung bekommen - von 22 betsellten sachen EINE lieferbar - für 2,50! und die versandkosten, die sind natürlich auch lieferbar *grummel*
und meine Bestellung ist auch vom 14.02. Antowrt auf meine Mail: "Sehr geehrte xxxxxx, vielen Dank für Ihre E-Mail. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Aus diesem Grund stellen wir höchste Ansprüche an die Qualität unserer Produkte und an unseren Service. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Innerhalb der nächsten Tage ist die Bearbeitung Ihrer Bestellung abgeschlossen, und das Paket wird Ihnen dann umgehend per Versand zugestellt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns Sie bald wieder im C&A Online Shop begrüßen zu dürfen!" Da werde ich morgen noch hinschreiben, da bis heute das Paket nicht versendet worden ist (die Antwort ist von Montag). Ich finde es einfach nur eine Frechheit , da es auch schon mit der letzten Bestellung Probleme gab. Die hatten sie dann nach einer Mail endlich versendet. LG und schönen Abend noch Iwona
