Mitglied inaktiv
Hab noch ne Frage zu Quelle. Ich hatte schon vor ein paar Wochen mal dort bestellt und einen 10 Euro Gutschein eingelöst. Das stand dann auch in der Rechnung, dass ich den abziehen könnte. Dieses Mal stand der Gutschein nur in der Bestätigungsmail, aber in der Rechnung nicht. Soll ich da mal nachhaken, oder einfach 10 abziehen und überweisen?? Was meint ihr?? LG
Hallo, hast Du ein Online-Kundenkonto? Dort könntest Du nachschauen, ob die 10 EUR gutgeschrieben wurden. Ansonsten würde ich einfach die 10 EUR abziehen, wenn sie in der Bestätigungsmail dringestanden haben. LG Katrin
Ich habe diesen Code angefordert, damit ich online mein konto checken kann, aber noch nicht erhalten. Ich werde einfach erstmal den Betrag abziehen und dann später mal nachschauen, ... LG
leider konnte mir auch die Hotline nicht sagen warum der nicht angerechnet wurde dagmar
Hast denn noch schriftlichen Kontakt aufgenommen?? konntest du den nicht abziehen? Das wäre ja doof, wenn die den nicht anrechnen. *grummel
gemailt aber nichts geholfen dagmar
aber man hat ihn mir dann nachträglich gutgeschrieben. Hatte per Mail nachgefragt und gesagt,dass der entsprechende Gutscheinauf der Bestellbestätigung berücksichtigt war, aber nicht abgezogen wurde. Haben die dann postwendend gemacht. Bettina
