Guten Morgen, ich brauche einen Lidl-Kassenbon

Hatte ich auch. Habe denen mein Prob. Geschildert und die haben mir dann eine Mail geschickt. Mit dem Zettel konnte ich dann zum Lidl. Dann ging es

welche die bunten oder die weissen

ist sie vielleicht irgendwo auch mangelhaft? dann müssen sie ohne bon zurücknehmen hast du vielleicht mit karte bezahlt? dann genügt auch der nachweis der abbuchung als kassenbon! bzw. weißt du noch, an welchem tag, etwa uhrzeit das war? dann können die das im system raussuchen. denn die haben ja alle verkäufe gespeichert. auch wenns etwas arbeit macht, möglich ist das. bei kaufland z. b. war jetzt mal ne zeit, wo nicht automatisch die bons mitgegeben wurden, ich brauchte meinen aber, habs aber in der eile nicht gemerkt, erst am auto. die vk behauptete, sie hätte ihn mir gegeben, war nicht der fall. an der info dann haben sie dann den bon rausgesucht aus dem system und von takko, kik, weiß ich das auch, dass alle käufe im system gespeichert sind und gefunden werden könnten. umtausch ohne kassenbon möglich (das ist die lage für reklamationen) (auch wenn sich die Geschäfte dagegen sträuben) Umtausch ohne Kassenbon nicht möglich ... So oder ähnlich lautet sehr oft die Antwort eines Verkäufers, wenn der Käufer wegen einer mangelhaften Sache seine Rechte geltend machen will, aber keinen Kaufbeleg mehr besitzt. Was viele nicht wissen: Um als Käufer erfolgreich Rechte geltend zu machen, benötigt man weder einen Kassenbon, noch die Originalverpackung oder eine Garantiekarte des Kaufgegenstandes. Voraussetzung ist lediglich, dass der eine Käufer und der andere Verkäufer ist. Ein Kassenbon erleichtert es zwar dem Käufer, dass er beweisen kann, die Sache auch von dem Verkäufer gekauft zu haben, dieser Nachweis kann aber auch durch Zeugenaussagen geführt werden. Auch wenn die Zahlung mit ec-Karte durchgeführt wurde, kann leicht dargelegt werden, dass man an einem bestimmten Tag und an einer bestimmten Stelle genau diesen Betrag gezahlt hat. Die Weigerung vieler Verkäufer, die Rechte des Käufers zu erfüllen, hat neben Unwissenheit und „Abwimmeln“ des Käufers aber oft noch einen anderen Grund: Wenn der Kaufgegenstand mangelhaft ist und der Käufer deshalb Rechte geltend machen kann, hat auch der Verkäufer gegenüber seinem eigenen Lieferanten Gewährleistungsrechte. Schließlich wurde ja auch er im Normalfall von diesem mit einer mangelhaften Sache beliefert. Dieser Fall ist in § 478 BGB geregelt, der bestimmt, dass grundsätzlich der Verkäufer einer mangelhaften Sache die ihm aufgrund der mangelhaften Lieferung der Kaufsache entstandenen Nachteile an seinen Lieferanten weitergeben kann. Doch wie so oft unterscheidet sich die Realität vom geltenden Recht. Viele Hersteller oder Lieferanten verlangen vom Verkäufer, dass dieser alle Unterlagen zum Kaufgegenstand beibringt, wozu der Kaufbeleg des Kunden, Garantiekarten des Herstellers etc. zählen. Trotzdem darf nicht übersehen werden, dass diese Auseinandersetzungen zwischen Groß- und Einzelhandel nicht zu Lasten des Endkunden geführt werden dürfen. http://www.123recht.net/%C2%B4Ohne-Kassenbon-kein-Umtausch%C2%B4__a9413.html

Anfang November gekauft und jetzt erst gemerkt, dass sie nicht passt ? Das Problem ist hausgemacht..... Wenn der Gegenstand (also die Hose) keinen Mangel hat, muss Lidl die nicht zurücknehmen (die Hose in der passenden Größe wird Lidl jetzt sicherlich auch nicht mehr haben). Wenn ich beim Discounter kaufe, probiere ich die Sachen immer direkt zu Hause eben an.....

wenn du nur umtauschen möchtest, ist das eine Kulanzleistung von Lidl. Sollten die heirfür auf den Kassenzettel bestehen, hast du schlicht und einfach keinen Anspruch. Sollte die Hose Mängel aufweisen, braucht man keinen Kassenzettel zur Reklamation. Du bist hier auf die Kulanz des Ladens angewiesen ohne Zettel. Versuche es doch einfach noch einmal in einem anderen Lidl. Vielleicht nehmen diese die Hose kulanterweise ohne Kassenbon zurück.