Mitglied inaktiv
ich habe im juni bei amazon einen staubsauger gekauft, mit dem ich alles andere als zufrieden bin. nun ist an dem teil, wo man den beutel reinsteckt ein plastiknippel abgebrochen und es geht nicht mehr viel, d.h. er saugt zwar, aber in den staubsaugerinnenraum und nicht ausschließlich in den beutel. ich las nun die rezensionen ( hätte ich das mal vorher gemacht!!! ), scheint wohl öfter vorzukommen. bin diesbezüglich ziemlich unbeleckt, aber man schrieb, man hätte den zurückgeschickt. wie mache ich das denn? muß ich mich an amazon wenden oder an siemens? 90€ sind mir dann doch zu viel, als daß ich mir einfach einen neuen kaufe.
Am besten über Amazon. Schreib ne Mail und dann bekommst du Antwort welche Möglichkeiten man hat. Dann schickst du den Artikel direkt an Amazon - entweder bekommst du gleich nen neuen oder Geld zurück (wenn nicht mehr lieferbar). Würde auf keinen Fall zum Hersteller schicken - steht auch in dieser Mail. Amazon ist kulanter!
hinmailen, dann bekommst Du Info wie es klappt ich habe trotz Wochen Gebrauch den vollen betrag zzgl versand wiederbekommen dagmar
