sechsfachmama
war gestern in der niederlassung zum tag der offenen tür (enttäuschtes geschenk zum mitnehmen - nur so ein kl. weihnachtsbaum aus hartplastik, in den man led-licht oder so reinstellen kann - uah) jedenfalls las ich da ein großes plakat zur tuppergarantie und auf dem stand, dass schäden, die durchs runterfallen von tupperdosen entstehen, kein garantiefall seien. bei meiner ersten party, die ich gemacht hab, sagte aber die beraterin, dass sie sogar mal den fall hatte, da hatte jemand seinen kuchen in der tupperdose auf dem auto stehen gelassen, losgefahren, runtergekracht und natürlich bekam er eine neue dose. und sie sagte weiter: bitte die normalen dosen nicht in den froster schieben, denn wenn da mal eine runterfällt, dann nehmen sie durch die kälte schaden. und die bezirksleiterin sieht genau, ob es ein "frostschaden" war oder nicht, denn diese schäden bekomme man nicht als garantie abgewickelt, alle anderen (normal runtergefallen) mit sicherheit. nun fragte ich daraufhin eine tupperdame vor ort und sie sagte: nee, das hat es noch nie gegeben, dass schäden, die durchs runterfallen entstehen, ersetzt würden. das sei dann kulanz der tupperberaterin gewesen. ich kann mich aber noch genau an die aussagen der tupperberaterin erinnern.
Ich weiß nur das Tupper seine Artikel ersetzt die nicht mutwillig zerstört wurden, sprich die Schale fällt Dir aus der Hand dann war das keine Absicht und wird ersetzt. Wenn Du jetzt aber die Schale mit voller Wucht runterwirfst sieht man da einen Unterscheid und der wird dann nicht ersetzt. Ich würde immer wenn ich etwas von Tupper habe, das durch einen Unfall kaputt gegangen ist, verscuhen umzutauschen. Mehr als das Du den Kaputten Gegenstand wieder bekommst kann Dir nicht passieren.
Es liegt nicht im Ermessen der Beraterin ob ein Artikel umgetauscht wird. Die nehmen die Sachen in ihre Bezirkshandlung und dort wird entschieden. I Aber normalerweise werden Schäden die durch runterfallen entstehen nicht umgetauscht.
mir ist die teure Backofenschale (keine Ahnung wie die heißt), aus der Hand gefallen und hatte einen tiefen Riß, Beraterin hat sie in der Bezirkshandlung nicht umgetauscht bekommen 
Hallo, ich habe auch das Gefühl, dass der Umtausch bei Tupper immer schwieriger wird und immer neue Hürden aufgestellt werden, nur damit nicht umgetauscht werden muss. Dies gilt vor allem für teure Gegenstände. Je billiger der Gegenstand, umso eher wird er umgetauscht. Wenns aber richtig ins Geld geht, versuchen die Bezirkshändler mit allen Mitteln, sich vor dem Umtausch zu drücken. Früher waren sie sehr kulant und fast alles wurde umgetauscht. Aber das hat sich schon lange geändert. Früher gab es bei Tupper die "Garantie auf Lebenszeit", aber das ist schon lange her. Viele Grüße Mehtab
