Janasmami
Ich habe im Limango Outlet vor Weihnachten ein Kleid für meine Tochter bestellt. Heute habe ich eine Mail erhalten dass es nicht geliefert werden kann weil es ausverkauft ist. Der Betrag inkl. Versandkosten haben sie mir aber am 21.12. abgebucht! Wann krieg ich mein Geld retour? Weiß das jemand? Telefonisch erreiche ich da keinen... LG Renate
Das frage ich mich auch.... ich musste ein Paket mit Stiefeln zurückschicken, ein Paket ist nicht lieferbar - beide Rechnungen wurden am 21.12. abgebucht. Ich wollte jetzt einfach bis Mitte Januar warten und hoffe, dass sie es einfach zurückbuchen. Sollte dies nicht der Fall sein, wollte ich sie anschreiben und zur Not kurz vor Ablauf der 6wöchigen Frist der Lastschrift widersprechen (was aber zu Gebühren für Limango führt und sicherlich neuen Ärger bedeuten würde...). Viel Glück und viele Grüße
da bin ich ja gespannt ich habe auch was bestellt das gemäß deren Liste nur noch EINMAL auf lager war... dagmar
geht mir genauso mit einer Lillifeejacke, dabei sollte das noch ein Weihnachtsgeschenk werden daher doppelt ärgerlich, am Dienstag (oder Mittwoch, meine aber Dienstag) hatte ich mit denen telefoniert, die wollten das sofort zurückbuchen, bisher nicht da. Hatte nach dem Telefonat was Neues bestellt, die Buchung ist NATÜRLICH bei mir am nächsten Tag schon abgegangen. Hatte jetzt am Samstag noch mal ganz mutig was bestellt, wo es der letzte Artikel war, bin gespannt, ob das ankommt. Wenn die Kohle morgen nicht wieder drauf ist, ruf ich da nochmal an! Weil abbuchen können die schnell, zurückbuchen anscheind nicht! Hatte letztes Jahr schonmal das Spiel, da kam was nicht an, was aber Hermes Schuld war, da ging nach Telefonat die Rückbuchung in zwei Tagen. Für die nicht lieferbare Jacke hab ich immerhin einen 5 Euro Gutschein auf mein Konto gutgeschrieben bekommen. LG Nina