Mitglied inaktiv
ich habe 2 telefone verkauft, sie wurden vor dem versand auf funktionität geprüft unter zeugen... der käufer sagt jetzt das eine geht nciht ich habe ihm geschrieben das es unter zeugen ging vor dem versand und da keine schäden am paket sind er sich an den vesanservice wenden soll aufgrund verstecktem versandbescädigung. jetzt schreibt er das e rmirt das telefon zurücksendet, er sein geld wieder bekommt und ich ansonsten ne negative kassiere... was kann ich nun tun bzw was soll ich tun
als verkäufer steht man bei ebay seit längerem nicht mehr auf der sonnenseite. übers versandunternehmen eine reklamation vorzunehmen wäre zwar sinnvoll, wird aber nicht viel bringen - alles schon selbst erlebt. die wimmeln doch (fast) alles ab zumal du ja auch schreibst dass die äussere verpackung unbeschädigt ist. dann werden sie dir vorraussichtlich schreiben du hättest den artikel nicht angemessen verpackt!
ich denke so oder so wirst du den kürzeren ziehen - dank ebay neuerungen die auf dem rücken der verkäufer ausgetragen werden - die käufer haben narrenfreiheit - so sehe ich das 
dann würd ich ihm schreiben, das er das elefon gern zurücksenden kann, aber sein Geld nicht wieder bekommt, da das telefon halt vor dem versand getestet wurde und funktionstüchtig war und wenn er meint dir ne negative geben zu müssen, dann soll er das tun. Würde ihn auch direkt darauf hinweisen, falls er mit polizei usw. kommt, dass eben zeugen vorhanden sind und er damit eh nicht durchkommen würde, aber wenn er meint er müsste es versuchen ??
Erst einmal verstehe ich nicht, wie sich so viele Leute von negativen Bewertungen abschrecken lassen. Sollen die Käufer so viel negativ bewerten und drohen, wie sie wollen. Theoretisch bist du nicht verpflichtet, das Telefon zurückzunehmen, da du Privatverkäufer bist. Ich persönlich würde dem Käufer anbieten, dir das Telefon zuzusenden. Allerdings auf seine Kosten. Selbst gewerbliche Verkäufer müssen die Versankosten bei einer Rücksendung nicht zahlen, wenn der Artikel günstiger als 40 Euro war. Teste das Telefon und entscheide dann.
wenn ich das telefon zurück bekomme und feststelle das es defekt ist was es vielleicht sein wird, untestelle ihm ja nciht das es nciht so ist aber ich sehe nciht ein dann auf dem defektem ding zu sitzen und mein geld weg ist obwohl es vorher ging..argh...
man schreckt als verkäufer vor negativen bewertungen zurück, weil man sonst von ebay sämtliche auflagen bekommt um dies und das besser zu machen oder das verkäuferkonto wird eingeschränkt oder gar geschlossen, dann kann man gar nichts mehr anbieten - na toll dankeschön!
deshalb kriecht man als verkäufer dem käufer so weit in den arsch um alles zu seiner vollsten zufriedenheit ablaufen zu lassen um dann im endeffekt noch einen riesen arschtritt dazu zu bekommen - prima so macht ebay spaß!
dies ist meine persönliche meinung - es soll nicht zu streitigkeiten untereinander führen um sich hier anzukeifen - alles klar habe nämlich auch genug ebay erfahrung mit vielen "netten" käufern die eh am längeren hebel sitzen und es genau wissen kotz 
...bevor ein Konto geschlossen wird, müssen wesentlich mehr negative Bewertungen her. Also mal halblang und sich von den Käufern nicht unterbuttern lassen...
Dir SEIN defektes Telefon anzudrehen. Hast Du Dir die Seriennummern notiert oder sonst irgendwo eine versteckte Markierung gemacht um DEIN Telefon wieder zu erkennen? Wenn es tatsächlich funktioniert hat würde ich mich auf nichts einlassen. Wie oben geschrieben, das schreit nach Reinlegen. LG Sabine
Nein es war ein systemtelefon, kein handy
würdest Du Deines denn definitiv wiedererkennen? LG Sabine
meins erkenne ich wieder... weil es davn nciht soo viele gibt, denke schon das ich es wiedererkennen würde http://www.bilder-hochladen.net/files/dqrk-2l-jpg.html
