Mitglied inaktiv
moin! hab mal eine frage: hab bei ebay etwas ersteigert und obwohl es neu sein sollte kams getragen mit loch an. Nun verlangt sie das ich es auch meine kosten zurückschicke bevor sie mir das geld zurück schickt! seh ich aber irgedwie nicht ein zumal das ein relativ neuer ebayer ist... nachher hab ich beides nicht oder es "verschwindet" merkwürdigerweise auf dem postweg. wie handhabt ihr soetwas?
in diesem Fall würde ich einen Fall über Ebay eröffnen. Besser wäre es, wenn es noch über Paypal gelaufen ist.
ja ist über paypal und fall ist auch eröffnet, aber wer trägt die kosten für die rücksendung?
Ich würde sagen, dass der VK die Rücksendekosten tragen muss, da ja die Artikelbeschreibung fehlerhaft war. Wenn die sich allerdings quer stellt, kannst Du leider nicht viel machen. Ich würde den Fall auf jeden Fall bei Ebay meleden und denen das auch schildern. Vielleicht hast Du ja Glück und die schreiben dem VK, dass er das zahlen muss. LG Anja
Hi! Vom Vorgehen ist üblich / "gewünscht": der Käufer sendet die bemängelte Ware auf SEINE Kosten zum VK zurück! Dieser darf / soll die Ware zunächst prüfen. Besteht ein wirklicher Mangel, so erstattet der VK dem Käufer die gesammt Kosten (Kaufpreis + 2 x Versandkosten). Soviel zur Theorie... ...fein ist, dass über paypal bezaht wurde! Die sind da sehr kulant...es lohnt sich auf jeden Fall mal die Hotline von denen anzurufen und zu fragen wie Du Dich verhalten sollst! Villeicht hilft es ja, wenn Du vom Mangel (hier wohl Tragegebrauchsspuren + Loch) ein Foto machst und es der VK vorab als Beleg schickst? LG
