die stolze Mama
hallo, wer kennt sich aus?
habe technik verkauft - funktionierte einwandfrei
nun schreibt käufer funktioniert nicht mehr, ein abdeckteil wäre kaputt und bla bla bla - ich kann natürlich auch nicht kontollieren, ob die aussage des käufers überhaupt stimmen!?
wer muß sich denn nun darum kümmern bei der versandfirma nachzufragen zwecks transportschaden ich als verkäufer oder der käufer???
kennt sich wer aus? 
Vom Logischen würde ich mal sagen: der Käufer! Soweit ich weiß, muss ER mit dem beschädigten Paket zur Post und es dort anzeigen. Sollte das Paket gar nicht beschädigt sein, wird es wahrscheinlich schwer sein, einen Transportschaden nachzuweisen. Ich drücke die Daumen, dass ihr das gut geklärt bekommt.
Ich hatte mal etwas über Hermes verschickt, was auch kaputt ankam. Da musste der Käufer sich darum kümmern (stand irgendwo auf der Hermes-Seite). Wird bei der Post dann wohl auch so sein. LG Alex
der Käufer musste dann mit den ganzen Sachen wie verpackung und ware zur Post fahren die schätzten dann ein ob die Verpackung ausreichend gewesen ist dagmar
Ich würde sagen, das sich der Verkäufer kümmern muß, denn der schließt meiner Meinung nach den Vertrag mit dem Transportunternehmen..der VK bekommt Sendungsnummer und und und...
...soll denn der Verkäufer nachweisen, dass was kaputtgegangen ist???
Ich habe den Käufer jetzt mal angefragt, ob denn äusserlich am Karton einen Beschädigung zu erkennen ist. Das weiß ich bisher nicht. Sollte dies der Fall sein ist mir bekannt, dass man dann als Empfänger dann gleich bei der Übergabe mit dem Fahrer was schriftlich machen müsste - alles andere hat wohl eher keine Aussicht auf Erfolg oder 
