Mitglied inaktiv
Hallo zusammen, habe gerade ein großes Problem mit Ebay. Ich habe etwas gesteigert, lt. Beschreibung neu, aber leider kaputt. Die Verkäuferin bot mir an mein Geld zurückzuüberweisen und ich sollte die Ware schicken. Das Geld kam auch relativ schnell, leider war kein Rückporto dabei. Ich angefragt, bitte unfrei schicken kam zurück. O.k. ich also unfrei verschickt. Doch jetzt stand plötzlich die Postbotin vor der Tür mit der Ware. Die Verkäuferin hat die Annahme verweigert. Da ich nicht daheim war, hat mein Mann der Postbotin 12€ gezahlt! Ich hätte das nie gemacht, aber er hat es leider. Ich möchte ihm jetzt auch keine Vorwürfe machen, weil er auf Medi's für meine Tochter gewartet hat, die auch per Nachnahme kommen. Aber was kann ich jetzt tun? Habe die Verkäuferin bereits angeschrieben, hab auch schon versucht eine Tel.-Nr. rauszubekommen, leider ohne Erfolg. Bleibe ich jetzt auf den 12€ sitzen? Hätte mein Mann eigentlich die Annahme auch verweigern können? Was wäre dann mit der Ware passiert? Hatte jemand schon mal ein ähnliches Problem? Mann oh Mann, mein Wochenende ist gelaufen. Bin richtig sauer! LG, Sandra
also wenn VK gewerblich und der Artikelpreis unter 40€, dann musst du die Rücksendekosten tragen! (sie braucht dir nur Artikelgeld und einmal Porto rückzuzahlen) wenn privat, ist es schon sehr kulant von ihr, wenn die Rücknahme akzeptiert hat und dir dein Geld überwiesen hat! LG Yvonne
Hallo Yvonne, sie hat mir einen neuen Artikel verkauft, der kaputt war. Das er kaputt ist, hatte sie natürlich in der Beschreibung verschwiegen! Ausserdem hat sie mir geschrieben, dass ich unfrei schicken soll. Dann kann sie doch jetzt nicht einfach die Annahme verweigern! Hätte sie gleich geschrieben, dass ich die Rücksendekosten tragen muss, hätte ich als Warensendung verschickt und hätte nur 1,65€ zahlen müssen und keine 12€ Gebühr wegen Annahme verweigert! Das finde ich ärgerlich, da der Artikel nicht einmal neu soviel wert ist. LG, Sandra
Rechtlich siehe oben schreib sie einfach nochmal an und setze ihr eine Frist. Vielleicht hat auch nicht sie persönlich das Paket nicht angenommen, sondern auch ihr Mann oder Nachbar? Viel Glück! Bestehe einfach auf die Rückzahlung von den 12€, hauptsache du hast die mail noch, dass du unfrei schicken sollst! Yvonne
Hallo Sandra, egal ob privat oder gewerblich oder wie hoch der Warenwert - wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht, muss die VK die Rücksendekosten tragen. Wenn sie jetzt auf deine Mails nicht reagiert, würde ich bei eBay eine Unstimmigkeit wegen eines von der Beschreibung abweichenden Artikels eröffnen. http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html Klar, dein Mann hätte auch die Annahme verweigern können - in solch einem Fall ist die Post dann berechtigt, das Paket zu öffnen und den Inhalt zu "verwerten", also entweder zu vernichten oder z. B. zu versteigern. Lieben Gruß Incor
