Ellert
huhu der letztes jahr für einen Spottpreis beim Spielemaxx ergatterte DS ist kaputt. Der Schacht hinten und laden kann man ihn auch nichtmehr also mit Kassenzettelkopie an Nintendo geschickt, drei Tage vor Ablauf eines Jahres nach Kauf. Da sie den Zettel nicht fanden haben sie geschrieben ich bekäme einen neuen für 63 Euro. Also hab eich angerufe und den Zettel gescannt und gemailt nun sagen sie, Austausch ist nicht, sie reparieren ihn. Warum bitte wird er teurer repariert als getauscht ? Dann erklärte der mir, die Gewährleistung von 2 Jahren wäre noch da, ich soll den Zettel aufheben schrieben hier nicht immer alle dass Nintendo nur ein Jahr anerkennt ? LG dagmar
''Für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum des Kaufs des neuen und original verpackten Produkts durch einen Verbraucher von einem Händler gewährleistet die Nintendo of Europe GmbH ("Nintendo") dem Käufer, dass dieses Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs frei von Mängeln in Material und Verarbeitung ist, es sei denn es liegt eine der unten aufgezählten Einschränkungen vor. Andernfalls wird Nintendo das mangelhafte Produkt nach eigener Wahl - jeweils kostenfrei für den Käufer - entweder reparieren oder, sollte eine Reparatur wirtschaftlich nicht sinnvoll sein, das Teil, das den Defekt verursacht, oder das gesamte Produkt austauschen. Andere Ansprüche gegen Nintendo bestehen aufgrund dieser Gewährleistung nicht, insbesondere ergibt sich aus dieser Gewährleistung kein Anspruch auf Schadenersatz. Zur Inanspruchnahme der Gewährleistung muss der Käufer (a) Nintendo den Mangel innerhalb von 12 Monaten nach dem Kaufdatum anzeigen und (b) das Produkt zusammen mit der Anzeige oder innerhalb von 30 Tagen nach der Anzeige zusammen mit dem Kaufnachweis (Kassenbeleg oder Quittung) an Nintendo absenden. * Die Gewährleistung ist nicht anwendbar auf Produkte, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erworben wurden. * Geräte, die zuvor Mietgeräte waren oder die gebraucht gekauft wurden, sind von der Gewährleistung nicht umfasst. Dasselbe gilt für Produkte, die gewerblich eingesetzt werden. * Diese Gewährleistung tritt nicht ein, wenn der Mangel dadurch entstanden ist, dass der Käufer und/oder ein Dritter nachlässig mit dem Produkt umgegangen sind, es in unvernünftiger Weise oder zusammen mit Produkten, die nicht von Nintendo hergestellt oder von Nintendo lizenziert wurden (unter anderem nicht-lizenzierte Spiel-Zusätze, Kopiergeräte, Adapter oder Netzgeräte) genutzt haben, es verändert oder nicht ordnungsgemäß repariert oder es anders als in Übereinstimmung mit der von Nintendo herausgegebenen Bedienungsanleitung genutzt haben. Die Gewährleistung tritt ferner nicht ein, wenn der Mangel durch eine Beschädigung des Produktes nach dem Kauf entstanden ist oder der Defekt in sonstiger Weise entstanden ist, ohne dass er auf Mängel der verwendeten Werkstoffe oder der Konstruktion zurückzuführen ist. - Eine sich im Laufe der Zeit allmählich einstellende Abnahme der Leistung des wiederaufladbaren Nintendo DS Lithium-Ionen-Batteriepacks (NTR-003) ist kein Mangel in Material und Verarbeitung und wird daher von dieser Gewährleistung nicht erfasst. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Gewährleistung zusätzlich zu etwaigen gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen gewährt wird, die dem Käufer als Verbraucher gegenüber demjenigen Einzelhändler zustehen können, von dem er das Produkt gekauft hat. Diese gesetzlichen Ansprüche werden durch die vorliegenden Nintendo-Gewährleistung in keiner Weise eingeschränkt.'' Quelle: http://www.nintendo.de
huhu, gewährleistung bei neuen artikeln gerade elektro is eigentlich immer 2 jahre. Wüsste nicht wieso das bei nintendo nicht gelten sollte, ist doch gesetzliche frist. Des weiteren ist es üblich (auch bei anderen herstellern) das geräte immer st repariert werden, in der regel 3 mal ehe sie ausgetauscht werden. So kenne ich das von meinem mann, der arbeitet in einem elektrofachmarkt.
gewährleistung ist was anderes als garantie... ich frage nachher männe, der kennt sich mit den sachen aus und kann mir dann sagen wie du dich zu verhalten hast und was deine reschte sind, oki?
Ist doch Ok wenn sie ihn Reparieren Hauptsache ihr bekommt einen Funktionierenden DS wieder.
aber warum werden die ohne Garantie getauscht gegen neue weil billiger als reparieren und die mit Garantie werden teurer repariert ??? dagmar
Hallo! Es soll ja Leute geben, die direkt vor Garantieablauf ihr Gerät "zufällig" kaputt machen, um dann wieder ein neues Gerät zu erhalten. Im Nintendo könnte ja rein zufällig ein Kabel kaputt gehen etc. LG Didi
beim alten ds bricht doch fast immer das scharnier. ist ein materialfehler beim ds, das weiß nintendo auch..tauscht das in den usa kostenlos um..nur hier nicht! hier muß man dafür die o.g. gebühr bezahlen diese gebühr würde ich als kundenunfreundliches verhalten ansehen..kann man wohl nicht viel machen
Aber mal ehrlich wenn ich nen light nun neu bekäme ist der ja jetzt schon veraltet denn die gibts nichtmehr was machen die dann nach Abverkauf, DSI rausgeben ? Mir ist es egal was sie machne Hauptsache umsonst und er läuft wieder dagmar
