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DHL-Frage wegen Abholschein

DHL-Frage wegen Abholschein

Sarah2009

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Hallo! Habe folgendes Problem: Hatte gestern einen Abholschein von DHL für 2 Pakete im Briefkasten. Heute bei der Post wurde mir dann gesagt, es wäre nur 1 Paket da - ein 2. könne er nicht finden....muss dazu sagen besonders "Suchfreudig" war er nicht, da die Filiale nur noch bis Samstag geöffnet ist. Was kann ich tun? DHL-Fahrer fragen geht leider nicht, war wohl ein Aushilfsfahrer. Irgendwo muß das Paket ja stecken und vor Weihnachten will ich jetzt eigtl. auch nicht das es zurückgeht - bin mir auch gar nicht sicher von wem es ist.....Hatte jemand schon einmal ein ähnliches Problem? lg


Mitglied inaktiv

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Antwort auf Beitrag von Sarah2009

kommt drauf an wann du heute bei der post warst. manchmal ist es so, daß z. b. montag der schein im briefkasten ist, und dienstag das paket erst ab 17 uhr abzuholen bereitliegt. vielleicht waren es zwei unterschiedliche boten? zwar unvorstellbar, aber vielleicht fährt er das andere auch noch im auto spazieren? frag am besten heute kurz vor ladenschluß nochmal nach, das geht notfalls auch telefonisch.


Sarah2009

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Auf dem Schein waren beide Pakete vermerkt - Abholung heute ab 8:00Uhr. Hab vorhin erst gesehen, das auch die Paketnummern mit angegeben sind und beide Pakete wurden lt. Internet-Sendungsverfolgung in der Filiale abgegeben. Eins davon gilt jetzt als abgeholt das andere steht noch auf "Filiale". Der "freundliche" Herr bei der Paketausgabe hat auch gemeint es hat keinen Sinn nochmal zu kommen, weil er das Paket eh nicht mehr bekommt, aber ich werd wohl morgen nochmal hingehen.


Mitglied inaktiv

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Antwort auf Beitrag von Sarah2009

hmmm, sowas hatte ich noch nie, aber dafür schon andere probleme. bei uns ist die postfiliale in einem getränkemarkt und die dame am schalter hat wohl null ahnung von der sache. auf jeden fall bekam ich einmal sogar schon hausverbot *lach* aber nicht weil ich laut wurde, sondern weil ich ihr ganz freundlich mal die meinung gesagt habe. wenn einmal was vorkommt, sag ich noch nix, aber wenn es sich häuft, werd ich ungemütlich ich würde morgen früh dort auf der matte stehen und das paket fordern. und findet er es wieder nicht, dann würde ich mit einer anzeige wegen unterschlagung drohen. was meinste, wie schnell der in wallung kommt ist war ne derbe masche, aber es gibt prsonen, die verstehen nur diese sprache, leider


Julia+Christopher

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Antwort auf Beitrag von Sarah2009

Hatte ich letztens auch. Erst hieß es, ich solle doch in ein paar Tagen noch einmal kommen. Da habe ich ihnen klar gemacht, dass ich mich nicht noch einmal 30 min in die Schlange stelle nur weil sie keine Ordnung haben. Ich erwarte, dass das Paket erneut zugestellt wird. Sie haben sich den Abholschein kopiert. Zusätzlich habe ich über das Kontaktformular an DHL geschrieben. Als Antwort kam "wir klären es". Ca. 2 Wochen später kam das Paket dann bei mir an. LG


Sarah2009

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Antwort auf Beitrag von Julia+Christopher

Danke für Eure Antworten! Hatte mit dem dortigen Mitarbeiter früher schon öfter Probleme, weswegen ich meine Pakete etc. dann auch immer lieber auf dem Arbeitsweg in der Stadt abgegeben habe und nicht vor Ort. Genau aus dem Grund hab ich auch eine Ablagevereinbarung unterschrieben (was aber der DHL-Fahrer, da Vertretung offensichtlich nicht wusste). Was ich befürchte ist, dass er das Paket zurückschickt, bevor er seinen Laden schließt (sperrt endgültig am Samstag zu). 2 Wochen sind mir ehrlich gesagt auch kein Trost....das wäre ja nach Weihnachten...seufz.


Mitglied inaktiv

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Antwort auf Beitrag von Sarah2009

geh morgen hin und mach druck.. und wenn er nicht dergleichen tut, dann ruf vor ort die dhl an und sag denen was los ist. ich kenn das ... ich hab auch schon einiges erleben müssen. einmal wollten sie mir ein paket nicht aushändigen, weil amazon auf meinen mann läuft.ich hatte aber eine vollmacht dabei und meinen ausweis. dann wollte die den einen tag 4,10 eu für ein päckchen, einen tag drauf für genau den gleichen karton 6,90.. weil es angeblich 5 mm zu breit war. war aber genau der selbe karton wie am tag vorher. dann war angeblich ein paket nach 7 tagen zurückgeschickt worden, obwohl der abholschein erst zwei tage alt war. dann bin ich ausgetickt


Suki

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Antwort auf Beitrag von Sarah2009

nicht abwimmeln lassen! der bote hat 2paketeim wagen gehabt, 2pakete auf dem schein notiert, also müssen auch 2 da sein! wir haben in der filiale (nachbarort) auch eine maulige, arbeitsunlustige person stehen. ab und an muss man da wirklich mal druck machen. dann klappt´s auch. ansonsten namen geben lassen und noch in der filiale bei dhl anrufen und fragen, wer hier wen veräppelt. suki