sechsfachmama
t rufe bei der vermittlung an, weil ich eine allg. auskunft möchte zu einer sache. ich möchte bitte jemanden sprechen, der AN berechnet. da gibt es keinen. wenn man AN ist, bekommt man kein H4 ich: wieso nicht, es gibt doch AN, die ergänzendes H4 bekommen. ja, das stimmt. ich: ok, dann geben sie mir bitte irgendjemanden, der mir eine frage beantworten kann. dann sagen sie mir bitte um wen es geht. ich: es geht um niemanden, ich habe nur eine allg. frage zu H4 da gibt es keinen ich: es muss doch irgendjemanden geben, der mir eine frage beantworten kann - vielleicht dann die rechtsabteilung eine rechtsberatung haben wir nicht (aber die rechtsabteilung sitzt dort im haus, ich habe schon da mit leuten gesprochen!), wir haben nur leistungsrechner, sachberabeiter .... ich: dann geben sie mir bitte einen sachbearbeiter wie ich schon sagte, die sachbearbeiter haben die AN aufgeteilt - nach name, ort ... das benötige ich ich: ich sagte ihnen schon, ich habe nur eine allg. frage! AUFGELEGT! boah, nee!
das ist aber normal, sag doch einfach deinen namen und die leiten dich zum sachbearbeter weiter der deinen Buchstaben hat. Oder sag einfach meyer-müller-schmitz ist doch egal.
letztlich doch aber bekloppt, ob ich nu meinen namen sag - der bei den AN nicht geführt ist, oder ob die mich gleich zu irgendeinem sachbearbeiter verbinden? habe jetzt nochmal angerufen - leider wieder die gleiche dran - blabla, wir haben hier keine rechtsabteilung ... nur eine, die widersprüche usw. bearbeitet ... (ja genau, da steht auch rechtsabteilung oder so dann auf den briefbogen) ich sage, dann soll sie mich doch genau dahin verbinden, ich habe nur eine allg. frage .... endlich hat sie das verstanden. meine güte, wie kompliziert
und mich würde wundern wenn du mit namen jemanden an die strippe bekommst.
das sind nämlich nur zentralen udn die dürfen niemanden telefonisch an einen sachbearbeiter weiterleiten..auser du hast ein schreiben wo drin steht du sollst dich melden.
weitergeleitet wird null.
schön finde ich auch grad die tatsache wenn ich nach dem bildungspaket frage ob das nun mal langsam bearbeitet wird (hier in berlin wird das noch immer ned bearbeitet)
antwort: was das betrifft haben wir strickte order weder eine frage durchzulassen noch eine mail zu schicken ...die SB möchten das ned .
so wird man mit problemen auch fertig 
Zum einen find ich es sehr unhöflich wenn man seinen Namen nicht sagt.Zumindest ne Anrede wäre nett. Bei uns in Ruhrgebiet wird das Bildungspaket gerade bearbeitt.Der nette Sachbearbeiter hat mich dazu angerufen. leider wußte er weniger als ich darüber, war schon erschreckend.Aber mal sehen was da rauskommt. Ansonsten stell doch die Frage einfach hier.Warum so komplieziert machen gruss Chrissie
s
naja aber es ist doch eigentlich fast überall alles nach namen und buchstaben oder plz eingeteilt dann hätteste halt was in dieser richtung gesagt - die dame wird wohl an der zentrale gewesen sein oder nur bestimmte fachgebiete usw. bearbeiten u. das alles wie oben genannt
immer mehr Anträge und leider nicht mehr Personal da können die Bearbeiter nichts dafür das ist deren System allgemeine Auskünfte ist nicht vorgesehen zu geben daher kann sie Dich da nirgends hinverbinden dagmar
