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Amazon Mrketplace - Lieferung kam nicht an

Amazon Mrketplace - Lieferung kam nicht an

novemberfee

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Hallo, ich habe mal eine Frage, ich habe über Amazon Marketplace ein Buch verkauft und verschickt. Der Käufer sagt nun, dass es nicht ankam. Büchersendungen sind ja nun leider unversichert, für mehr erhält man auch kein Geld. Meine Bewertungen sind zu 100% positiv, ich verschicke immer! Ich schlug dem Käufer ein Entgegenkommen vor, dass ich ihm den Buchpreis zurückerstatte, allerdings nicht das Porto. Er möchte das gesamte Geld allerdings zurück. Wie ist das nun bei Amazon, schließlich ist dann nicht das Geld ,sondern auch mein Buch weg. Und beweisen kann auch der Käufer mir nicht, dass er es nicht erhalten hat?!


Leseratte

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Antwort auf Beitrag von novemberfee

... Ich würde Amazon kontaktieren und den Fall schildern! Schreib mal wie das ausging!


leaelk

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Antwort auf Beitrag von Leseratte

Bei Amazon bleibt einem nur den vollen Betrag zu erstatten!


MamavonLaureen

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Antwort auf Beitrag von leaelk

man bekommt 3 € und ich verschicke es immer als büchersendung + einschreiben einwurf - dafür reicht das geld aus . ikch denke, duw irst den vollen preis zurück erstatten müssen . lg