Joni76
Ich muss morgen zu einer Infoveranstaltung. Es geht um eine Stelle in der telefonischen Kundenberatung. Also Inbound. Aber was heißt das genau? Da muss ich nix am Telefon verkaufen oder? Was ist der Unterschied zwischen Outbound und Inbound?
inbound bedeutet dass du telefonate die reinkommen annimmst.
heißt, dass das Callcenter Anrufe entgegen nimmt und nicht eigeninitiiert anruft so zumindest bei wiki zu finden. Google ist schon ne tolle Sache :-) http://de.wikipedia.org/wiki/Callcenter
der Kunde will was von dir, also wirst du angerufen Outbound heißt du rufst den Kunden an, verkaufst irgend was oder man muss Umfragen starten und und und...
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