BaJo0512
ich hatte eben ein ganz komisches telefonat, habe letzte woche bei c und a bestellt, gestern erhalten, heute alles retourniert bei der post abgegeben. nun habe ich heut früh ne neue bestellung aufgegeben, weil ich ja heute die versandkosten sparen kann, so nun bekam ich ne mail das die mir die artikel 10 tage reservieren, bis eben entweder das geld der letzten bestellung auf dem konto ist oder meine retournierte ware bei denen wieder eingegangen ist! so nun dachte ich ruf ich dort gleich mal an und sage denen das ich die ware heut zur post gebracht habe, vielleicht schicken sie das das neue schon ab, hätte denen ja auch nen beleg faxen können oder so! jedenfalls hatte ich ne frau am telefon die dort entweder neu ist oder den beruf verfehlt hat! ich meine ich würde ihr gern meine kundennummer nennen, sie sagt gar nix mehr, ich so ,,hören sie?" sie ja sicher kann los gehen, aber in was für nem ton, normalerweise ist es doch so, das wenn man ziffern vorliest, der gesprächspartner entweder sagt ja oder die ziffern nochmal sagt oder? wisst ihr wie ichs meine? die hat gar nix gesagt, ich dachte die ist gar nicht mehr dran...fand die echt unfreundlich...habe dann nochmal gefragt ob ich denn wirklich davon ausgehen kann, das die artikel für mich reserviert sind, denn was weiß ich denn wann die retoure bei denen ankommt...habe einen skianzug bestellt, wo schon stand bald ausverkauft, wehe der ist dann weg! ob ich nochmal anrufen sollte, vielleicht gelange ich ja an einen freundlicheren mitarbeiter, der mir das schon eher losschickt!
Wenn sie so unfreundlich war und dir den Namen notiert oder noch im Kopf hast beschwer dich bei ihrem Vorgesetzten. Ruf nochmal an - vielleicht hast du jemand anderen am anderen Ende.