Lian
Total ärgerlich. Wir haben letztes Jahr eine Kamera von Mytoys gekauft für unsere Große und die ist nun kaputt. Da die Garantie noch gilt habe ich sie zurückgeschickt mit der Bitte um Reparatur oder Austausch. Jetzt wollen sie das komplette Zubehör haben, sonst könnten sie uns gar nicht weiterhelfen. Mal im Ernst: Wie viele 5jährige haben nach einem Jahr noch Zubehör, das sie nicht gebraucht haben griffbereit? Weiß eine von Euch, ob das rechtens ist? Liebe Grüße Lian
Hatte sowas ähnliche mal mitetwas anderem da wollten sie das auh vollständig haben.
Hast Du ihm alles selber überlassen ?
Die Handschlaufe und die doppelte Abdeckung hatte sie. Das USB-Kabel und die CD-Rom hatte mein Mann und die Kopfhörer sind in meinem Auto. Die Kopfhörer sind noch da, der Rest unauffindbar und durch unseren Umzug weiß der Geier wo gelandet. seufzende Grüße Lian (die sich mal mit einer großen Mistgabel und einer Schaufel ausrüstet um die Wohnung umzugraben)
Dann viel Glück
Ich denke schon, das das Rechtens ist. Du möchtest Ersatz und sie wollen Dir Ersatz geben, aber halt nur dann, wenn es 1 zu 1 ausgetauscht wird.
schreib denen ganz freundlich das ihr das Zubehör nicht mehr komplett habt, meistens sind die ganz kulant , wobei ich es ja vorziehe gleich den Hersteller zu kontaktieren ohne über den Händler zu gehen, das ist meistens viel unkomplizierter ... wenn nicht sollen sie dir die Kamera zurück schicken und du wendest dich an den Hersteller
Danke, ich glaube, das klingt sinnvoll. Das werd ich machen, wenn wir heute mit unserer Suche nicht erfolgreich sind. Lieben Dank Euch allen für Eure Antworten. Lian
