Mitglied inaktiv
Hallo, Ihr Lieben, weiss jemand, ob man Make-up umtauschen kann? Ich habe beim Puder immer die Farbe W3 von Loreal. Ich habe mir das Make-up natürlich auch in Farbe W3 gekauft, aber die Farbe ist total anders als beim Puder. Was meint Ihr, kann man das noch umtauschen, wenn es schon benutzt ist? Es hat immerhin 12 € nochwas gekostet.
naja überleg mal, würdest du angefangenes Make up kaufen wollen? glaub eher nicht... wenn, dann nur unbenutzt
würdest du benutztes kaufen ? Noch original verpackt, ja, aber so nicht.
Nee Quatsch 
Kannst dich nichts benutztes umtauschen!
alles gut bei dir/euch? 
Naja, Ihr habt natürlich Recht. Ich würde auch ungerne benutztes Make-up kaufen, das stimmt. 
soweit!! und bei euch?? 
Also meine Mama konnte das mal machen...bei douglas....weil sie es nicht vertragen hat. Sie hatte vorher aber gefragt, ob es geht...da sie mitunter sehr empfindlich auf MakeUp reagiert. Und sie konnte es dann auch wirklich zurück geben, und hat das Geld wieder bekommen. LG, Jana
Wenn du falsch beraten wurdest vielleicht, aber einfach so nicht !
Echt? Na, dann rufe ich morgen bei Karstadt an und frage mal nach.
Klar, versuch es einfach mal....mehr als "nein" sagen, können sie ja nicht. Und wie gesagt, bei meiner Mama hat es geklappt. LG, Jana
Deswegen stehen dort immer die Proben, damit es vorher probiert, ob der Ton passt. Nicht vertragen und mit falscher Beratung gekauft ist was anderes. anja
Ja, ich vertrage es, ich habe es aber gekauft, weil ich dachte, es ist die gleiche Marke (Loreal) und der gleiche Farbton (W3) wie mein Puder.
das ist dort auch was anderes....die dürfen keine proben mehr abfüllen, weil eine frau dagegen geklagt hat und wenn man es dann nicht verträgt(creme oder make up) darf es umgetauscht werden......falls die proben zum testen da haben, ist das glück, aber so bekommt man dort nichts mehr
Hallo, denke es ist im Kulanzbereich - der Verkäufer kann es zurücknehmen/umtauschen, muss es aber nicht. LG Dhana
ich hatte es gekauft, sie hats probiert, und es war eindeutig 3 nuancén zu dunkel für sie.... sie ist mit dem make-up hin, hat gesagt, es ist das falsche, und konnte es umtauschen.. ist vielleicht eine kulanzfrage....
unser karstatt nimmt keine "gebrauchten" kosmetikartikel zurück. wenn verschlossen ja aber so nicht
zumindest das, was ich gekauft habe..
ich hatte es im geschäft schon aus der packung genommen (weil keine probe davon mehr da war) und hab etwas davon auf meine hand gerieben...und danach dann wieder in die schachtel gesteckt und gekauft..
theoretisch können dort also ALLE make-up tuben "gebraucht" sein 
Hallo,vielleicht fragst du, ob du nen Teil vom Geld zurück kriegst. Evtl. nehmen die es dann einfach als Probiertube.... lg nadine
Hallo, deshalb kann ich Euch nur raten: kauft Eure Kosmetikartikel immer nur beim dm-Drogeriemarkt! Denn dort könnt Ihr umtauschen ohne wenn und aber, bekommt anstandslos das Geld zurück, siehe hier: "Einkauf ohne Risiko Von der Qualität unserer Produkte sind wir 100-prozentig überzeugt. Sollte allerdings mit einem bei dm gekauften Produkt aus Ihrer Sicht etwas nicht stimmen, gibt es die dm-Rücknahme-Garantie: Sie geben einfach in Ihrem dm-Markt das Produkt ab und erhalten ohne große Formalitäten sofort Ihr Geld zurück. Dies gilt auch für bereits angebrochene Ware mit und ohne Kassenbon." (von der Seite dm-drogeriemarkt.de unter "Gut zu wissen"). LG Murmeline