bubumama
Wir hatten seit Sonntag Telefonprobleme... kann ja mal sein, also haben wir erstmal noch gewartet, ob es sich allein gibt...war schonmal der Fall. Diesmal nicht. Also Hotline am Montag gleich angerufen... 20 Min. Warteschleife, 10 Min. nächste Warteschleife. Hab dann aufgelegt. Versuch 2, das gleiche wieder, von einer Warteschleife mit grässlicher Musik zur nächsten Schleife. Hab wieder aufgelegt. 3. Versuch... wieder ewig warten.... hatte dann keinen Nerv mehr. Gestern Feiertag. Mein Mann Hotline angerufen... das gleiche wieder. Warten, warten und nochmals warten. Eeewig lange. Schon echt unverschämt finde ich. Dann endlich jemanden, die Dame meinte dann, ja das könnte dieses oder jenes sein, Produkte und Anschlüsse ja "alt", wollte uns dann gleich neuen Vertrag usw. "aufschwatzen". Das abgelehnt und wieder Warteschleife... dann endlich ein netter Herr, der uns heute den Techniker geschickt hat. Dieser hat alles gecheckt, ist hierher gefahren hat alles geprüft, ist zum Hauptverteiler an der Straße gefahren, nochmal zu uns uws. Dann endlich, an der Steckdose oder wie das heißt, war ein winziges Drähtchen lose, hing also heraus. Das habe ich gestern schon versucht wieder reinzuklemmen, aber es ging nicht... Aber er hat es mit Zange usw. dann gemacht und siehe da, alles geht wieder... Der ganze Aufwand für 172 Euro... Wahnsinn oder? Ich dachte, ich hör nicht richtig.... Ja, ein völlig sinnloses Posting... aber ich musste es loswerden. Verzeiht mir. melli
Sorry, aber wie muß man drauf sein, die Hotline anzurufen, wenn man das schon gesehen hat, dass da ein Draht raushängt? Solche Fehler muß man halt selbst zahlen oder beheben - Telekom nur bis zur Dose. Und wenn ein Techniker anfahren muß, wegen einem kleinen Drähtchen - dann kostet das halt Spritkosten, Personalkosten, Verwaltungsaufwand....
sowas zahlen müssen. aber diese warteschleifen sind wahrlich ekelhaft. wenn kostenpflichtig würde ich mir übrigens die kosten erstatten lassen.
