Mitglied inaktiv
Hi, meine Eltern haben zur Geburt von Luca den Kinderwagen Britax B-Smart neu gekauft. Durch das Salz, das zum Schnee wegtauen benutzt wurde sind die Schrauben an den Rädern vollkommen verrostet. Nach Reklamation bei Baby Walz habe ich von Britax sofort neue Räder bekommen. Letzten Freitag war ich dann mit meiner Freundin shoppen, packe den Kinderwagen aus dem Auto will los, da läßt sich die Bremse nicht mehr lösen, egal was ich gemacht habe, nix ging. Jedenfalls war mir dann die Lust am Shoppen vergangen. Gegen Mittag hab ich bei Baby Walz angerufen, dort wurde mir gesagt, dass in der Kinderwagenabteilung das Telefon nur Mo - Fr jeweils 9 - 12 Uhr besetzt ist. Da habe ich mir noch eine andere Telefonnummer geben lassen, dort angerufen und auch jemanden erreicht. Na ja, Kinderwagen muss eingeschickt werden an Baby Walz und es kann dann 4 Wochen dauern, bis ich weiss was mit meinem Kinderwagen passiert. Auf Nachfrage, wie ich mit einem 4 Monate alten Säugling ohne Kinderwagen über die Runden kommen soll, sagte man mir, es könnte ein Leihkinderwagen zur Verfügung gestellt werden. Gestern ist also mein Kinderwagen abgeholt worden, aber vom Leihkinderwagen weit und breit nichts zu sehen. Auf nochmalige Nachfrage bei Baby Walz wurde mir gesagt, dass der Vorgang in Bearbeitung wäre, es aber noch nicht abzusehen ist, wann dieser versandt wird. Hab es schon mit nem Babytragetuch probiert, aber das gefällt Luca überhaupt nicht. Wahrscheinlich kommt der Kinderwagen dann, wenn ich den anderen zurück habe. Kennt jemand diese Probleme mit dem Britax B-Smart? Mußte mich einfach mal abreagieren. Danke! Sandra Schönen Mitwoch noch!
daher hab ich im fachgeschäft gekauft. jedenfalls den zweiten. hatte beim ersten auch das hick-hack mit dem ersatzwagen.