bea+Michelle
Ich sollte letzte Woche ein Päckchen durch Hermes bekommen. An dem Tag in der Ankündigung kam keins, anderen Tag hatte ich eine Mail, das keiner angetroffen wurde.und das Paket erneut ausgeliefert wird. Ich habe dann mal nachgeguckt, angeblich wurde keiner gegen 21:00 angetroffen... Wir waren sehr wohl zu Hause. 2. Zustellung klappte auch nicht wegen nicht angetroffen, das war angbl.19:30 (ich hatte den Wagen aber Mittags hier schon lang fahren sehen). Um 1):30 waren wir auch hier. Zu guter letzt kam es dann wieder einen Tag später, auf meine Frage, was da schief gelaufen sei, bekam ich natürlich keine Antwort, weil der Fahrer kein Deutsch verstand. So, heute sollte wieder eines kommen.... und das gleiche Spiel geht von vorne los. 12:16 keinen angetroffen. Ich war zu Hause. Ich hab von denen echt die Faxen dicke, haben die keinen Bock zu arbeiten? Ist das nur hier so, oder habt ihr solche Probleme auch? Das ich von Hermes bisher keine Antwort erhalten habe, muss ich wohl nicht erwähnen...
Hi, ich kenne es von Hermes nicht so. Auf meine Beschwerde kam eine Antwort und zugleich eine Entschuldigung. Ich würde dran bleiben, damit sich hoffentlich etwas ändern wird. Das Problem ist auch, das die Fahrer Subunternehmer sind und mehr schlecht als Recht bezahlt werden, aber die Versandkosten muss ja trotzdem der Kunde bezahlen. Das finde ich unmöglich.
Bei uns legt der Fahrer die Pakete immer vor die Tür, egal ob wir da sind oder nicht. Da wo wir wohnen, kommt nichts weg, daher bin ich zufrieden mit der Zustellung.
Wird bei uns auch vor die Türe gelegt. ABER...Nie an dem Tag an dem es ankommen soll. Auch die Sendungsverfolgung ist ne Katastrophe da absolut nichtssagend. DPD sehe ich am Ende sogar in welcher Straße er ist. Bei Hermes heißt es unterwegs und das nächste heißt...ist da.
Hermes klappt bei uns auch nie. DPD ist noch blöder. Wir wohnen in zweiter Reihe, also Haus hinter dem Vorderhaus. Heute sollte eine Lieferung kommen. Ich Zettel an die Tür "Bitte hinterm Haus auf die Terrasse stellen und Zettel an der Tür dort beachten." Auf den Zettel an der Terrassentür hatte ich ein paar nette Worte geschrieben und daran klebte ein 5-Euro Schein. Was hat der Gute gemacht? Der Karton stand nicht überdacht neben der Garage des Vorderhauses. Hätte es geregnet, wäre alles durchweicht. Dafür haben wir einen entzückenden DHL-Menschen, der zuverlässig abliefert und mir sogar seine Handynummer gegeben hat, wenn mal was ist. Ich habe sie nur einmal benutzt, um ihn zu fragen, ob er vor Weihnachten auf seiner Tour nochmal vorbeikommt, um sich sein Weihnachtsgeld abzuholen. Er kam natürlich.
Hier wollte Hermes mal ein Paket für unsere Vormieterin abgeben. Sie hatte wohl die Adresse vergessen zu ändern. 3 Tage in Folge kamen die, immer ein anderer Fahrer. Jedes mal haben wir gesagt, dass die nicht mehr hier wohnt. Den Fahrern ist das wohl teilweise egal. Der Job ist aber auch echt nicht schön und zudem oft unter Mindestlohn bezahlt.
Bei uns geht es soweit, dass ich bei Shops, die nicht mit DHL verschicken, nicht bestelle. Hermes und DPD sind hier eine Katastrophe, schon mehrfach genau solche Erfahrungen gemacht. Ich vermute tatsächlich, dass die so schlecht bezahlt werden, dass die wirklich nicht die Zeit haben ihre Pakete normal auszufahren.
Ich danke euch. Hier ist z.zt. Nur DHL top
Das kenn ich. Hätte meiner Mutter zum Geburtstag nen Paket geschickt. 1 Mal keiner da 2. Mal Adresse nicht gefunden Alternativadresse angegeben dann wieder zweimal niemand da, obwohl meine Mutter, meine Schwester und der Ex von meiner Schwester da waren. 19:51 hätte ich noch mit meiner Mutter telefoniert und 20:02 Uhr würde niemand angetroffen. Hab dann am nächsten Tag angerufen und zwei Stunden später hielt meine Mama das Paket in ihren Händen
Klappt bei uns mit Hermes und Post/DHL bei Beiden sehr gut. Seit die Fahrer wissen, dass wir ein Baby im Haus haben, wird Mittags immer geschaut, ob im Kinderzimmer die Rollladen runter sind und wenn das der Fall ist, wird die Sendung ohne "Klingeln" vor die Tür gestellt. Das klappt sogar mit den Urlaubsvertretungen der Fahrer 
Der Postzusteller (bei uns auf dem Dorf bringt noch der Fahrer der Post neben Briefen auch die Pakete) hat sogar ein kleines Geschenk zur Geburt unserer Tochter überreicht, was uns total gefreut hat.
VG
Reifi
