Bommel2709
hi... ich warte seit tagen auf ein paket und sehe heute das es retoure gegangen ist,angeblich war die adresse falsch. nun hab ich im depot angerufen und die meinten der fahrer haette keine zeit eine tuer zu suchen wenn sie hinterm haus liegt und ausserdem haetten die haeuser dann nummern wie a,b,c ja also was kann ich denn dazu? nun geht das paket zurueck nach frankreich und ich muss erneut porto bezahlen ;-( ausserdem hat der mitarbeiter am telefon einfach im gespraech aufgelegt, als ich seinen vorgesetzten sprechen wollte. gibt es noch eine andere nummer der dpd wo ich anrufen kann oder nur 0180 373200 mensch aerger mich gerade soooooo
War denn a, b oder c oder was auch immer korrekt angegeben?
kann man das paket nicht stoppen und ausliefern ? die adresse ist doch richtig... selbst wenn ich nochmal bezahle, dann findet er es wieder nicht. ein wenig kundenservice waere nett dpd nimmt den einfachsten weg... nicht suchen und telefon auflegen ;-(
Hier wird Schlecker über DPD ausgeliefert. Neuerdings bekomme ich die Pakete nicht mehr nach Hause, sondern sie werden kommentarlos in einem Schlecker Markt hier in der Nähe abgegeben. Keine Information für mich. Musste selber hinterher, wer den das Paket bekommen hatte, nur ich nicht. Hab mich jetzt bei Schlecker beschwert, weil es wieder vorgekommen ist. Angeblich haben die jetzt eine Beschwerde von Schlecker bekommen, aber ob es stimmt keine Ahnung. Ich habe für meinen wiederholten Ärger eine Gutschrift von 5 Euro bekommen und zusätzlich die Versandkosten erstattet. Aber trotzdem, ich hab gesagt, kommt es wieder vor, ist Essig mit Schlecker. Ich bestelle doch nicht nach Hause, damit ich dann doch im Laden holen muss, dann kann ich ja gleich dahin.
und verlange, ohne großes rumgerede, den Vorgesetzten. Hast du dir den Namen des Mitarbeiterts gemerkt oder aufgeschrieben? Falls ja: Gleich mit angeben. Paketfahrer sind in der Pflicht die Pakete beim Empfänger abzugeben, auch wenn die Wohnung im Hinterhof liegt und sie etwas umständlicher laufen müssen. Sollte der Empfänger nicht zugegen sein, muß eine Bestätigung im Briefkasten liegen, so dass der Empfänger Bescheid weiß.
na er hat ja aufgelegt auf dem wunsch hin seinen vorgesetzten zu sprechen den namen hab ich leider nicht versuche es nochmal... vielleicht hab ich jemand anderes am telefon
Hat das Haus 2 Eingänge und eurer liegt hinter dem Haus?! Wenn ja, dann muss das angegeben sein. Meine Eltern haben zB. einen eigenen Eingang der nicht hinter dem Haus liegt sondern seitlich am Haus, es gibt 2 Tore die zur Straße hin gehen. Als meine Eltern mit uns dort eingezogen sind habe ich ein Schild angebracht am "Haupteingang" dass bei für Fam. .... der Eingang links ist. Ein a oder b gibt es dort auch nicht, das man durch eine Tür ins das Treppenhaus gelangt. lg. Anny
Hatte neulich auch eine Gutschrift von Amazon bekommen für bestellte Ware, auf die ich schon länger wartete. Angeblich war keiner zu Hause und dpd hat es gleich retour geschickt. S.o. "die spinnen doch". Guuuuut, wird das Teil eben woanders besorgt, hatte keinen Nerv auf den Kleinkrieg...
