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brauche euren rat...

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also ich wollte mir ein wii spiel bestellen, habe wo bestellt wo ich in vorkasse gehen musste, habe bezahlt und auf das spiel gewartet bis ich das spiel noch preiswerter im internet gefunden habe und nochmal bestellt habe blöd wie ich bin, naja jetzt kam das spiel wo ich normal mit rechnung bezahlen kann zuerst und das behalte ich nun auch, habe es ja auch schon aufgemacht, nun ja heute kam das andre, nur total komisch auf was weiß ch für ne sprache geschrieben und gar keine retoureschein dabei oder so, was mach ich denn nun, ist nichtmal ne adresse drauf wo es herkommt!


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wo hast du es denn gekauft? vielleicht übers netz kontakt aufnehmen / dort nach telefonnummer schauen?


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ich habe angst das wenn ichs zurückschicke ich mein geld nicht wiederbekomme


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dann bleibt dir wohl nur selbst verkauen über ebay oder so


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aber wisst ihr was komisch ist, bei mir auf dem konto ist was weggegangen und ich kann mir nicht erklären wer das sein soll...weiß echt grad nicht was ich machen soll!


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Du kannst die Abbuchung wieder zurück gehen lassen! Hast Du Online-Banking? Das geht dann ganz fix! Hm, ist denn kein Absender von der zweiten Lieferung zu finden? Normalerweise hast Du doch zweiwöchiges Rückgaberecht?!


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na erstmal zurückholen, alles weitere klärt sich dann schon


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naja es steht alles total komisch drauf, also es kommt auf keinen fall aus deutschand... ja habe online-banking, nur das komische ich finde auch keine email oder so wo steht das zahlungseingangestätigung oder das die sendung abgeschickt wurde oder so, das blöde ist ich habe keine mails mehr wo ich das bestellt habe, und mir fällts nicht ein! und vom paket ist es nicht ersichtlich, und im paket selbst ist nur das spiel sonst nix will mein geld wieder haben


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wie kann ich denn das geld zurückbuchen


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klingt ja seltsam! Also Dein Geld erhältst Du ja zurück! Du musst nur eine TAN eingeben, und dann wird Dir der abgebuchte Betrag sofort wieder gut geschrieben. War denn gar kein Zettel drin? Das ist ja echt komisch!


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Du musst auf den Button "Banking" gehen, dann auf Lastschriften - und dann rechts ist ein Zeichen, auf dem steht "zurückbuchen" oder so ähnlich. Dann wirst Du nach einer TAN gefragt, eingeben und absenden. Und das Geld wird Dir sofort gutgeschrieben.


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scheint auch online zu gehen, ich wäre jetzt zur bank gegangen, online hab ich das noch nicht gemacht


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Ich habe gestern etwas online zurück buchen lassen! Deshalb bin ich noch in Übung!


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also bestens informiert *gg


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nein gar nix, nicht mal ein zettel wo drauf steht das ich schon bezahlt hab oder so!


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also ich bin bei der sparkasse, eventuell kann mir einer erklären wie das da online geht


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habs gefunden aber da wird das was ich brauche nicht mit angezeigt, liegt es daran das ich den betrag selbst überwiesen habe und es deswegen nicht zurückbuchen kann


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auf Banking, dann weiter unten auf Lastschriftrück­gabe . Dort kannst du dann das raussuchen was zu zurück nehmen willst. Neben dem Betrag ist ein kleines viereck mit Kreuz , draufklicken und dann unten auf weiter . Dann gewünschte Tan eingeben und das Geld ist eigendlich sofort wieder da .


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ja da steht das in der aufstellung nur ausgewählte posten stehen, da steht aber nicht der den ich will


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Oh, ich dachte, das Geld wäre abgebucht worden! Also dass Du der Firma eine Lastschriftermächtigung erteilt hast! Wenn Du selbst überwiesen hast, kannst Du es nicht rück gängig machen!