Mila-2012
Hallo zusammen Ich muss mal kurz Dampf ablassen. Meine Schwester hat für meine Tochter eine Schaukel zu Ostern bestellt. Sie hat sie zu mir schicken lassen (sie wohnt in der Schweiz). Die Schaukel war in ein viel zu kleines Paket eingepackt, das Paket war aber äusserlich intakt. Sonst hätt ich beim Paketdienst reklamiert. Jetzt ist ein Stück Plastik defekt und meine Schwester hat beim Veräufer reklamiert. Sie hat ein Foto geschickt. Der Verkäufer war total unfreundlich und meint, dass Paket war ordnungsgemäss (es war wirklich viel zu klein, ich bin doch nicht blind und blöd!!) verpackt. Er untstellt ihr indirekt, dass sie es selber kaputt gemacht hat. Ich würd am liebsten anrufen und dem Mann meine Meinung sagen. In Zukunft werd ich alle fragwürdig eingepackten Pakete vorher fotografieren! LG
Ja, sowas ist wirklich ärgerlich und geht eigentlich gar nicht. Ich weiss leider nicht wie das rechtlich aussieht, ober er die Ware ersetzen muss oder nicht. 
Aber normalerweise machen das die Verkäufer, schon alleine aus Kulanz.
Wenns ein gewerblicher Versand ist, haftet der Verkäufer. Er müsste es also zurücknehmen! Macht er jetzt scheinbar auch. Aber nur, weils ihm ansonsten zu zeitintensiv wäre. Für nur 30 Euro Warenwert.
Na, dann ist ja gut.