Mitglied inaktiv
Hallo! Weiß zwar nicht ob ich hier richtig bin,habe mal eine Frage zum Umtausch bzw.Reklamation. Habe mir im Feb 07 eine Jeans von Street One gekauft--59,95. Habe sie nach Vorschrift gewaschen-nicht im Trockner getrocknet usw. Letzte Woche habe ich mich gebückt und ratsch ein schöner Riss am Po. Wie stehen meine Chancen das ich Geld wiederbekomme? Hat man ein oder zwei Jahre Garantie? Danke im Vorraus.
Hallo, ich glaube nach 13 Monaten hast Du schlechte Karten auf Umtausch. Hast Du den Bon noch? Wo gekauft? Geh mal auf die Internetseite und schau Dir die AGB´s an
Ja den Kassenzettel habe ich noch. Ein Bekannte arbeitet bei MEXX sie sagte mir sogar was von 3 Jahren.
schwierig. könnte ja auch verschleiß sein. wenn du die hose häufig trägst und vielleicht seit dem kauf ein paar kilo zugenommen hast (nur so hypothetisch), dann kann eine jeans auch mal reißen, ohne dass der hersteller was dafür kann. für mich ist das kein eindeutiger fall. aber wenn du den bon noch hast, würde ich es auf jeden fall versuchen. kommt darauf an, wie kulant der laden ist. ohne bon sind deine chancen gleich null.
Hallo grundsätzlich besteht noch die Sachmängelhaftung, aber Du musst nachweisen, dass der Fehler von Anfang an "angelegt" war, d.h. wenn es auf Verschleiß, z.B. durch übermäßigem Gebrauch beruht, schuldet Dir der Verkäufer nichts mehr. Allerdings wirst Du ja wohl eh (hoffentlich) keinen Rechtsstreit drum führen wollen, so dass ich nur empfehlen kann, mal in das Geschäft zu gehen und nachzufragen, ob die da nicht was machen können, die "Gewährleistungsfrist" sei ja noch nicht abgelaufen. Alledings wäre ich zunächst mit einer juristisch gestützten Argumentation vorsichtig, weil das oft den - aus meiner Sicht verständlichen - Unmut des Vertragspartners hervorruft. GLG Robina