mkr1102
Hallo, ich muss mich mal kurz auskotzen. Es ist zum Haare raufen. Also, ich habe eine Wohnlandschaft bei Otto bestellt. Es hieß 5 Wochen Lieferzeit, so weit so gut. Man weiß es dann ja und ich habe auch noch niemanden gefunden, der Möbel sofort liefern kann. Zuerst hatten wir Probleme mit der Bestellung. Da mein Mann noch 2 Monate in der Privatinsolvenz ist, konnte auch ich das Sofa nicht auf Rechnung kaufen, sondern nur per Vorkasse oder Kreditkarte. Da ist mir die Summe zu hoch, also hat meine Schwägerin das für uns bestellt. Ich kann das soweit alles noch nachvollziehen, so wie ich kein Risiko eingehen möchte, möchten sie das auch nicht. Die Lieferzeit war nun um, uns wurde schon die Spedition genannt, die würden sich diese Woche melden und mit uns den Liefertermin abzustimmen. Perfekt. Jetzt ist der Liefertermin gepatzt und es sind wieder 4 Wochen angesetzt. Unser Sofa ist kaputt und es ist das Hochzeitsgeschenk aus der ersten Ehe meines Mannes, also inzwischen fast 20 Jahre alt. Ich hab sie auch immer schief angesehen, hat doch nen bitteren Beigeschmack. Jetzt überlege ich, stornieren und hier in den Möbelhäusern suchen? Weiter warten? Keiner kann uns etwas sagen. Im CallCenter haben sie keinen Plan. Sorry, aber das regt mich so auf... LG Lissy
Was ist denn der Grund für die erneuten 4 wochen? Irgendwie scheint es mir, als wäre das bei Sofas immer so. War bei ner Freundin auch so und bei uns auch. Richtig ärgerlich, ja. Hoffentlich haben die nen guten Grund. Und ohne Grundangabe gehts gar nicht. Dann würd ich anrufen und ankündigen dass du stornierst, wenn die nicht mit Auskünften rausrücken.
Oh man, sowas ist wirklich zum kotzen. Ruf an und reg dich ein bisschen auf, du kaufst da nie wieder was blabla - vielleicht kann man ja was machen oder du kannst einen Gutschein raushandeln als Entschädigung 
Hab gemotzt, Reaktion ja dann soll ich stornieren. Aber es dauert ja überall lange. Waren heute los und da wurde uns ein ähnliches Sofa vor der Nase weggekauft. War natürlich ein Auslaufmodell und somit das Letzte. Mist. Hab Otto jetzt nochmal angeschrieben. Unser Sofa war eigentlich schon verkauft, der Käufer ist jetzt abgesprungen, fehlen 200 Euro. Einen 10 Euro Gutschein hab ich bekommen, einlösbar in 4 Wochen. Ich hätte fast laut gelacht. Jetzt warte ich auf schriftliche Nachricht über ein endgültiges Lieferdatum. Am Telefon hieß es, das könne man nicht sagen. Ich hoffe, dass die Mail vielleicht von jemandem mit mehr Einblick beantwortet wird. Im Callcenter sehen sie nur genauso viel wie ich. Ich bin so ungeduldig. Schrecklich...
