Hallo Mädels.
Wie siehts es eigentlich mit eurer Kinderwagenbestellung aus?
Wir haben im November bestellt und uns wurde gesagt Lieferzeit ca 8 wochen. Doch wenn ihr baby erst im März kommt dann können wir den auch noch im Lager behalten damit für sie die Garantie erst später bei Abholung beginnt. Wir fanden die Idee gut und haben Abholung Mitte Februar vereinbart.
Heute haben wir angerufen. Unser Kinderwagen steht natürlich nicht bei denen im Lager und der Typ der die Bestellungen verwaltet ist im Urlaub. Sollen Mitte nächster Woche nochmal anrufen. Dann bin ich bei 37+0 und es darf los gehen...
Bin etwas stinkig... Und traurig... Und habe einfach keine lust dass er nächste Woche wie ich vermute auch nicht da sein wird...
Wie würdet ihr reagieren wenn der laden es nicht hin bekommt pünktlich zu liefern?
von
MirgehtsGUT
am 23.02.2016, 16:47
Hey wir haben ein ähnliches Problem
Haben unser Kinderzimmer bestellt. Es ist zwar auch gekommen aber es war ein Teil defekt und das andere War mkt falschen Löchern versehen. Wir haben natürlich direkt angerufen und reklamiert.
Uns hat man dann auch gesagt uns würde man anrufen wenn die Teile da sind.
-> kein Anruf
Dann haben wir ne Woche später angerufen und wie bei dir.
"Oh das tut uns leid, der Mitarbeiter der diese Reklamation bearbeitet ist im Urlaub"
Ich denke mehr kannste da nicht machen wie zu hoffen das die noch vorher liefern.
Ich Finds auch Mega scheisse und hoffe alles klappt bis zur Geburt.
von
PuK07
am 23.02.2016, 17:20
Hallo,
habt ihr es irgendwo schriftlich, dass ihr vereinbart habt den KiWa Mitte Februar abzuholen?
Wir hätten unseren Kiwa (bestellt Oktober) auch bis zur Geburt "einlagern" können. Er war dann überraschend 3 Wochen später da und wir haben ihn dann "einlagern lassen" aber bereits im Januar abgeholt - einfach weil wir ihn bei uns haben wollten (auslüften etc). Von daher kann ich deine Enttäuschung&Panik verstehen!
Ich würde da nochmal anrufen - es kann nicht nur 1 Mitarbeiter Einblick haben!!- und auf eine Auskunft drängen!! Sowohl die erwähnte Lieferzeit von 8 Wochen ist abgelaufen, als auch euer Abholtermin. Erzähl denen, dass euer Kind nächste Woche mit KS geholt wird und ihr den Wagen zum 3./4.März benötigt und wie sie sich das jetzt vorstellen. (Notfalls muss dein Mann dann den Kiwa alleine abholen;) Vielleicht reagieren sie dann?
Ich drücke die Daumen, dass er rechtzeitig kommt!!
PS: was ist das denn für ein tolles Teil mit solch einer Lieferfrist?;)
Grüsse, Mel
von
Bambi2000
am 23.02.2016, 20:13
Wir haben uns für einen joggster twist entschieden. Hatten den wagen schon damals für die Zwillinge als duo und waren super zufrieden.
Auf dem bestellschein steht Abholung Mitte Februar. Mündlich war nur die Rede davon er wird anfang Januar schon da sein und wir könnten den einlagern.
Ich befürchte die haben den einfach später bestellt...
von
MirgehtsGUT
am 24.02.2016, 10:31
Bei uns sieht es ähnlich aus. Der bestätigte Liefertermin war vor 14 Tagen - jetzt ist von KW12 die Rede. Das wäre dann eine Woche nach dem Entbindungstermin.
Wir bekommen jetzt erstmal einen Ersatzwagen, bis der richtige Kinderwagen eintrifft. Dann muss getauscht werden. Auf den Stress hätte ich gern verzichtet...
Ich würde an Deiner Stelle auch auf einen Ersatz bestehen, bis der neue Wagen kommt. Unentgeltlich versteht sich.
von
Zwergenmami
am 24.02.2016, 12:07
Das ist echt ärgerlich, denn gerade einen KiWa braucht man ja sofort :-/
Wie hier schon empfohlen wurde, würde ich da echt Dampf machen und mir wäre es Wurscht, wer da grad alles Urlaub hat - das sind Daten, die jeder Kollege in Vertretung im PC einsehen kann.
Da ist wohl eher ein vertretender Kollege nur zu faul gewesen, sich zu kümmern.
Auch die Ersatz-KiWa-Idee wäre ja eine Notlösung, mit der man leben könnte.
Ich drücke euch die Daumen, dass der KiWa noch rechtzeitig kommt!
von
jani-san
am 24.02.2016, 13:43
