Frage wegen Kindermatraze

Wir haben im Oktober eine Paradies Kindermatratze mit spezielem Vitex Kern gekauft, Eine Seite ist mit Airventilationsschitten und dreidimensionalen Klimazonen für optimale Luftzirkulation ausgestatten und die andere hat einen Würfelschnitt und zusätzliche Belüftungskanäle gegen den plötzlichen Kindstod. Nun mein Problem die Matratze hängt nach 4 Monaten Nutzung druch das heißt das Kind liegt wie in einer Kuhle. Was würdet ihr tun. Der Verkäufer sagte am Telefon das das eben so ist da die luft ja zirkuliert ich fragte ob das nicht schlecht für den Rücken ist wenn es durchhängt er sagte nein nur das mein kind später auf harten matratzen probleme bekommen kann. was würdet ihr jetzt tun? Waren die teuersten im Laden haben 149 Euro gekostet