Mitglied inaktiv
huhu, ich habe heute was zu nkd zurückgebracht. und wollte eigentlich mein geld wieder haben. da erzählte mir die verkäuferin, geld zurück ginge nicht mehr, es gäbe nur noch einen gutschein. angeblich wäre das seit mitte april so. habt ihr auch schon die erfahrung gemacht? ich fände das ja schon etwas lästig. nicht sehr kundenfreundlich.
Das gibt es in vielen Geschäften...Umtausch ist eben nur eine Kulanzsache, man hat also quasie kein Recht darauf... LG
wirklich? das überrascht mich, dass bei vielen geschäften nicht die geld-zurück variante möglich ist. ist mir jetzt auch noch nie aufgefallen. ich hab mal gelesen, dass die kunden mit ihren zurückgeschickten waren immer dreister werden und man den sachen auch ansieht oder anriecht, dass sie bereits benutzt wurden. da gibts anscheinend richtige ekelgeschichten. aber schade ist es trotzdem, wenn der handel dadurch den umtausch wieder restriktiver handhaben würden.
Also ich hab schonmal was bei NKD reklamiert und selbst da mein Geld zurück bekommen. Kann dir morgen mehr sagen hab nämlich heute was gekauft was nicht passt mal sehen ob ich mein Geld bekomme und wenn ja dann werde ich da mal nachhaken ob das von laden zu laden anders ist LG Babyone2002
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Hallo, ich hab vor knapp 2 Wochen einen nicht passenden Artikel in die Filiale zurück gebracht und habe mein Geld zurück erhalten. LG Birgit1975
Hallo, ich habe vor 2 Wochen etwas zurückgegeben und noch mein Geld bekommen. Vielleicht hast Du noch eine andere Filiale in der Nähe und probierst es dort mal. Manchmal liegt es nur an der Verkäuferin oder Filiale. VG, Bella
http://www2.nkd.com/hilfe_faq/unsere_filialen_210.html da steht, dass man 14-tägiges rückgaberecht hat. da steht nix von: sie bekommen nur einen einkaufsgutschein ... ich würde mal (weiter unten) an die schreiben und den fall schildern. denke auch, dass es an der verkäuferin liegt
in dem link steht, dass man rückgaberecht hat, aber sonst nichts, das kann jetzt alles heißen. eine bekannte meinte heute am telefon zu mir, stimmt, das letzte mal hab ich auch einen gutschein bekommen. und die war in einer anderen filiale. die verkäuferin sagte zu mir, das gilt ab 14.04. trotzdem ärgerlich, das ganze. danke für eure antworten.