Mitglied inaktiv
Hallo, ich hoffe jemand kann mir helfen, nachdem mir beim Expert Technomarkt (Verkäufer) und bei der AEG Produktberatung keiner helfen konnte (haben mich für "oberpingelig" gehalten und gemeint, daß meine Problemschilderung normal wäre und eigentlich kein Problem ist. Also: Letzte Woche Mittwoch wurde meine neue Waschmaschine geliefert. Donnerstag habe ich zum 1. mal gewaschen und feststellen müssen, daß die Uhr im 1. Spülgang, beim Wasserzulauf hängen bleibt. Bis zum 1. Spülgang läuft die Uhr im Minutentakt rückwärts. Aber beim Wasserzulauf im 1. Spülgang bleibt die Uhr bei 8 Min. stehen. Die WaMa braucht da viel Zeit mit der Wasseraufnahme, ca. 5-6 Minuten, spült kurz durch, pumpt ab, inzwischen wird mir nach ca. 6 Minuten eine Restzeit von 7 Minuten angezeigt. Beim Wasserzulauf im 2. Spülgang wieder dasselbe Spiel, hier hängt die WaMa ca. 4-5 Min. und nimmt Wasser auf, spült kurz durch, pumpt ab, zeigt 6 Min. an und geht zum Schleudern über, Ab da läuft die Uhr auch wieder minutengenau rückwärts. Die ganze Fehlerbeschreibung findet auch bei einem Waschgang ohne Wäsche und Waschmittel statt. Fazit: Die WaMa braucht für jedes Programm 10 Minuten länger. Kennt jemand dieses Problem? Ich bin seit Donnerstag nur noch am rumwaschen besser gesagt rumprobieren, rumgooglen und rumtelefonieren und so langsam nervt mich das Ganze. Kennt jemand dieses Problem und wie kann ich jetzt wegen Garantie usw. vorgehen. Wenn das nämlich tatsächlich ein Defekt oder Mangel ist, dann war das schon bereits beim Kauf vorhanden. Ich möchte eigentlich ein Umtausch haben, aber der Verkäufer stellt sich quer, und AEG soll zum Verkäufer gesagt haben, daß sie die WaMa zurücknehmen und im Werk prüfen werden und wenn kein Mangel festgestellt wird, die mir eine Rechnung zuschicken. Toll !!!! Und das bei einer nagelneuen Waschmaschine für 600,00 €. Wer von euch hat diese WaMa oder kennt dieses Problem bei einer anderen WaMa? LG batuhan
Hallo, auch wir haben eine AEG Lavamat. Bin mir nicht ganz sicher was Dein Problem ist, aber auch bei uns geht die Uhr nicht richtig, was mich aber nicht stört. Allerdings hatten wir jetzt ein anderes Problem und haben beim Kundenservice angerufen. Dieser war schlichtweg unfähig. Hatte in 30 Minuten 4 unterschiedliche Mitarbeiter am Telefon und zu Schluss doch das falsche!!! Ersatzteil geschickt bekommen. Rückversand auf meine Kosten, obwohl die falsch geliefert haben. Nie wieder AEG, denn wenn es mal nicht funktioniert ist der Kundenservice leider absolut unfähig! Zudem kostet eine Reperatur pro 5 Minuten 6,30 Euro!!! Wurde mir am Telefon gesagt, aber Du hast ja noch Garantie. LG
Ich hab hier ne Bauknecht udn genau das Gleiche,2 mal war schon der fachmann da,beim zweiten mal wurde das Elekrtonikteil komplett getauscht..war ja auch grad neu die Maschine..und es ist immer noch..er erklärte mir auch,das die Uhren gar nicht so genau gehn wie sie anzeigen...also wasch weiter damit,es ist so
Hallöchen, haben uns vor 2 Monaten dieselbe WaMa gekauft wie du...und ja auch bei unserer WaMa, ist diese Zeitverögerung, scheint halt so zusein bei AEG, bin aber sehr zufrieden mit dem Waschergebnis. Klar 10 min. mehr summieren sich aufs Jahr gerechnet schon...aber machen kannst dagegen nichts....mußt dich mit abfinden oder versuchen den Kauf rückgängig im Austausch mit einer anderen durchzubekommen. Den Verkäufer immer wieder nerven. LG TopLine
Hallo, bei meiner Gorenje Waschmaschine dauert die letzte Minute auch 4 Minuten...... Gut das ist so! Kann ich mit leben. Ob die Uhr dazwischen richtig geht, habe ich noch nie kontrolliert ehrlich gesagt. Hauptsache die Wäsche ist am Ende sauber. LG Kerstin
Ich nochmal ... Ich habe bei unserer Siemens-WM noch NIE einen kompletten Waschgang verfolgt. Nach 115 Minuten ist sie bei der 40°C-Wäsche aber immer fertig. Unser Bauknecht-Trockner steht ewig bei 22 Minuten. Aber ich schaue immer mal in den HWR, ob er fertig ist. Ich wäre auch nie auf die Idee gekommen, deswegen zu reklamieren.
Ich glaub, das ist völlig normal und ich würd mich einfach damit abfinden. Ich hab eine neue Gorenje -Wama und da ist es ganz ähnlich. Die angezeigten Minuten ändern sich ständig und stimmen so gut wie nie *g* Stört mich aber nicht. Ich hab aber auch in der Anleitung gelesen, dass die Sauberkeit des Wassers geprüft wird. Wenn das noch nicht ganz sauber ist, sondern noch Waschmittelreste drin sind, wird einfach nochmal durchgespült und so werden aus 10 min. Restzeit plötzlich wieder 16 min. Vielleicht hat deine auch so eine Funktion ? Auf jeden Fall würd ich mich nicht weiter aufregen, sondern es einfach so hinnehmen. LG Angela
