Mitglied inaktiv
hi, Weiß nicht ob ich hier richtig bin,habe mal nen dringendes Anliegen..... Ich habe am Freitag den 04.06 ein paar schuhe vom jasmin Shop gekauft,diese sind mit klettverschluss.diese schließ schon nicht mehr richtig.so bin ich heut hin und wollte diesen umtauschen(also keine geldrückgabe sondern echt nur nen ordentlichen schuh),da meint doch die Tante getragene schuh tauschen sie nicht um............ich schaue sie an und meinte hääääää ist doch normal das man die schuh trägt,ich meine ich kaufe ja nicht nen paar schuh um sie in den schrank zu stellen.jedenfalls meint sie das geht nicht,ich soll wieder kommen wenn der chef da ist. was meint ihr dazu? Habt ihr ähnliche Erfahrung gemacht? lg
Solang es eine Reklamation ist und kein Umtausch, müssen sie dir die Schuhe umtauschen. Der Einzelhändler hat zwar das Recht zweimal nachzubessern, das bedeutet zweimal können sie dir denselben Schuh nocheinmal geben, aber nach dem dritten mal müssen sie dir entweder eine Gutschrift oder das Geld zurück geben. Der Schuh ist immerhin defekt, du willst ihn ja nicht umtauschen, weil er plötzlich hässlich aussieht.
