Mitglied inaktiv
Guten morgen, habe eine frage..... wir haben seit 3 Jahren o2 DSL und waren eigenlich sehr zufrieden damit, seit ca. 2 Monaten spinnt bei uns internet-verbindung, an einem tag ist sie ungefähr 4 std. lang, dann keine verbindung, ich habe schon über 10x da angerufen. Die haben eine neue kabelung geschickt (keine besserung) dann wurde uns empfohlen telefon und router ca. 1 meter abstand machen, haben wir gemacht (keine besserung), jetzt habe ich wieder problemme gehabt, wieder angerunfen. Das nervt micht total, Vertrag habe ich noch bis märz 2011, kann ich fristlose kündigung schreiben oder geht nicht?????? danke für euren antworten
Hallo, du musst deiner DSL-Firma schriftl. (am besten Einschreiben) eine Frist zur Beseitigung der Mängel setzten, mit dem Hinweis, das wenn der Mangel in der Frist bis zum xy nicht behoben ist (deine Telefonate mit der Firma gehören mit in diesen Brief, mit Datum/Uhrzeit/Mitarbeiter - wenn möglich) du per sofort deinen Anschluss kündigst, mit der Bitte den Anschluss sofort freizugeben (damit du wo anders wieder DSL buchen kannst). LG
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Schreiben kannst Du viel ... aber wenn O² den Port nicht freigibt, stehst Du ohne DSL da.
