Hallo, hatte einen Fall geöffnet weil ein Artikel nicht bezahlt wurde. Nun kann ich den Fall schließen, da steht aber nun "ich möchte statt dessen die Transaktion stornieren", was muss ich denn jetzt machen um auch meine Verkaufsprovision zurück zu bekommen? Fall schließen und einfch das häkchen bei nicht bezahlt machen oder stornieren? LG