Hallo, puh ich ärgere mich schwarz. Im letzten Jahr war unser Aldi Fernseher zur Reparatur (Ton ging nicht), gestern sehe ich das das Gerät im Gehäuse einen Riss aufweißt (genau in der Ecke wo der Bildschirm anfängt).Also bei medion angerufen , der Typ sagte mir "Moment ich frag meinen Vorgesetzten", dann sagt er mir, schicken sie das Gerät ein, es wir ausgetauscht.Hab dann gefragt ob ich es auch bei Medion vorbei bringen kann, er kein Problem, die können den Vorgang im Computer sehen und wissen dann Bescheid. Ich also zu Medion (20 km), dort taten die ganz erstaunt. Im Computer würde stehen ich sollte Fotos machen und die schicken , von einem Gespräch mit einem Vorgesetzten würde dort nichts stehen. Hab von dort aus direkt wieder die Zentrale angerufen, die sagen das Gleiche!??Der Typ sagte dann ich könne das Gerät da lassen und es würde auf Garantie laufen, das das Gerät ja noch Garantie hat.Im Laden sagte man dann es wäre nicht klar ob das auf Garantie ist, das Gerät würde eingeschickt, es könnte ja auch Eigenverschulden sein.(Frag mich nur wie!) Eins weiß ich das nächste Mal zeichne ich Gespräche mit so einer Hotline auf. Solche Idioten. Bin mal gespannt wie das weiter geht!! Gruß minimaxi