hi sandra! wo bei der telekom arbeitest du? in bonn? ist bei euch das wort "callcenter" auch so "verschrien"? deshalb schrieb ich kd dienst- ist ja nicht gelogen, denn so heissen wir ja auch offiziell. customer contact center (alles engl.) frag mich, ob unsere sachberarbeiterinnen in der runde auch sowas wie wir machen- ist ja sachbearbeitung :-) LG, Tanja