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Zum ersten mal Probleme mit "amazon"/ bzw schon wieder mit Hermes

Zum ersten mal Probleme mit "amazon"/ bzw schon wieder mit Hermes

mandytier

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Moin. Hattet ihr sowas auch schon mal? Ich hab mir am Freitag eine CD gegönnt und mich tierisch drauf gefreut. Da ich prime Kunde bin sollte diese ja am Samstag ankommen. Den ganzen Tag kam nichts.... Gegen Nachmittag hab ich mal geschaut wie der Stautus ist: Zugestellt um 11:06Uhr! Hab dann bei allen Nachbarn gefragt aber keine hat was angenommen. Dann hab ich bei Hermes angerufen. Mit einer Laune Die Dame am Telefon sagte dann nach langem hin und her "Ja also es wurde in H*** zugestellt" SCHÖN ICH WOHN ABER IN W*** auf der H***STRAßE! "Oh" JA OH WER HAT MEIN PAKET "Ja das kann ich nciht einsehen. Soll ich eine Sendungssuche machen?" JA! ABer Zackig "Ja das dauert dann ca 5 Tage. Montag kümmert sich jemand darum" EHM HALLO? WARUM HAB N PREMIUM VERSAND WENN MEIN PAKET DANN NICHT ZEITIG ANKOMMT WEIL IHRE FAHRER ZU DUMM SIND UND ES JMD ANDEREM GEBEN??? "Ja Frau Becker das ist natürlich ärgerlich aber heute kann ich da nichts mehr machen" Nagut die Dame kann ja auch nichts dafür aber ich war echt sauer über sowas. Wenn das paket "Nicht zustellbar" gewesen wäre weil der Fahrer die Adresse in H*** nicht gefunden hätte (logischerweise) wäre es ja "okay" gewesen. Aber so? Danach habe ich bei Amazon angerufen. Da war ein super netter Mann dran. Der hat auch ncohmal nachgeschaut und kam natürlich zum selben Ergebnis. Irgendjemand im Ort H*** hat mein Paket angeblich angenommen. Na Klasse. Er hat sich dann 100 Entschuldigt, eine persönliche Zustellerbefragung veranlasst und mir gesagt er meldet sich am Dienstag nochmal um zu fragen ob es vielleicht mitlerweile da ist. Außerdem gibts die Prime Mitgliedschaft für einen Monat gratis verlängert als Entschädigung. Alles nicht so tragisch aber sehr sehr ärgerlich weil ich mich echt auf die CD gefreut hatte. Gut, hören konnte ich sie ja über den Cloud Player trotzdem aber trotzdem.... Das war übrigens nicht das erste mal dass Hermes ein Paket für mich in den falschen Ort geschickt hat. Aber dann kam immer ein Brief dass es nicht Zugestellt werden konnte ich mich bitte melden soll um das zu klären. Ich frag mich wirklich Wer mein Paket hat So, etwas lang geworden. Schönen Sonntag euch allen. Hier scheint wunderbar die Sonne und ich bin immernoch mega krank :-( Antibiotiker hilft irgendwie nicht!


kattta

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Antwort auf Beitrag von mandytier

das macht hermes hier immer so. das hat schon wochen gedauert, bis ich endlich bekommen habe, was ich bestellt habe. ehrlich, ich stehe absolut azf kriegsfuß mit hermes, habe denen schon mit anwalt gedroht. kackverein, sorry


kattta

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Antwort auf Beitrag von mandytier

das macht hermes hier immer so. das hat schon wochen gedauert, bis ich endlich bekommen habe, was ich bestellt habe. ehrlich, ich stehe absolut azf kriegsfuß mit hermes, habe denen schon mit anwalt gedroht. kackverein, sorry


Yvonne+Adrian

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Antwort auf Beitrag von mandytier

Das ist schon ein starkes Stück. Ein Hermes Paket das ich losgeschickt habe, ist auch schon mal am falschen Ort gelandet, zum Glück hat man aber festgestellt, dass es dort nicht zustellbar ist und dann doch in den richtigen Ort weitergeleitet. Mein letztes Hermes Paket war insgesamt 17 Tage (!!!!) unterwegs. Ich hatte es schon abgeschrieben.... Ich versende nicht mehr über Hermes und wähle immer DHL, wenn ich die Wahl habe.... Hoffentlich kommt deine CD bald an!!


maxwell_

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Antwort auf Beitrag von mandytier

Das heißt entweder Antibiotikum = Einzahl oder Antibiotika = Mehrzahl


Mitglied inaktiv

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Antwort auf Beitrag von mandytier

Wir hatten die Tage ein geöffnetes DHL-Paket mit Extra DHL-Klebeband. NUR, es fehlte die Hälfte, besser gesagt fehlten die Fahrradkarten, aber das gebrauchte Buch war drin. Ich habe bei Amazon angerufen. Die Frau hat nur gefragt, von welchem Paketdienst, ich sagte DHL, ist neu zugeklebt worden. Ja, kein Problem, ich schicke es neu raus, diesmal mit Hermes und alles war gut.


Littlecreek

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Antwort auf Beitrag von mandytier

Einfach bei Amazon und wo auch immer, dass Du keinen Hermesversand wünschst. Bei uns hat Hermes Zustellverbot wegen Diebstahl, Urkundenfälschung und Hausfriedensbruch. Die dürfen nicht mal mehr bei uns klingeln, sonst gibt's gleich noch eine Anzeige.


yartina

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Antwort auf Beitrag von mandytier

wow amazon. verlängert die mitlgliedschaft um 1 monat gratis, obwohl sie nichts dafür können. typisch! (wobei ich finde die prime-mitgliedschaft ist für jemand mit zuviel geld, ich habe meine amazon-sachen innerhalb 1-2 tagen, auch ohne prime-kunde)


maxwell_

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Antwort auf Beitrag von yartina

Bei vielen Produkten ist der Versand erst ab 20 Euro umsonst. Da ich beruflich immer wieder Bücher brauche, und andere Kleinartikel, rechnet sich das Primeangebot für mich. Und ich habe wahrlich nicht zu viel Geld. Wobei ich dazu übergegangen bin, zumindest deutschsprachige beim Dorfbuchladen zu bestellen.


Kater Keks

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Antwort auf Beitrag von yartina

Ich hab mich auch schon oft genug über Hermes beschwert und gesagt, ich möchte nicht mehr die Paket über Hermes bekommen, aber das können die bei amazon nicht beeinflussen. Denn die Pakete gehen mit dem Zustelldienst raus, der als nächstes frei ist.....das kann DHL sein, oder Hermes oder DpD. Bei Weltbild hab ich es damals geschafft, das ich nichts mehr mit Hermes bekomme, aber bei amazon geht das leider nicht.


Littlecreek

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Antwort auf Beitrag von Kater Keks

Doch das geht. Wir haben denen geschrieben, dass Hermes uns nicht beliefern darf aus oben genannten Gründen und dass Lieferungen, die über Hermes verschickt werden würden als Verweigerte Annahme zurück gehen würden. Seither kommen unsere Windeln, Bücher etc. nur noch per DHL. Ist Amazon nicht der Direktlieferer bekommt dieser von mir eben eine Mail, dass er nicht per Hermes schicken darf.


Kater Keks

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Antwort auf Beitrag von Littlecreek

Echt?! Ich hab mich schon so oft beschwert und gesagt das ich nicht mit Hermes beliefert werden möchte.....und die haben immer gesagt, das ginge nicht, mit der Erklärung die ich oben eben geschrieben habe....weil sie wohl keinen Einfluss darauf haben.


Littlecreek

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Antwort auf Beitrag von Kater Keks

Ganz ehrlich - ist wirklich wahr. Versuch es doch einfach schriftlich und teile mit, dass Du nicht von Hermes beliefert werden möchtest.