zumindest in meinem Kundenkonto da stehen ständig Versandkosten drin, obwohl bei der Nachlieferung gar keine drin waren. Diese Woche habe ich 3 mal angerufen (was schon mehr als die VK gekostet hat ), es wurde rausgebucht, dann haben die im system mein kundenkonto "eingefroren", das wurde heute geändert und dann standen wieder versandkosten drin. die am telefon können sich das auch nicht erklären, denn auch bei ihnen waren dann die vk wieder drin nach ein paar minuten. jetzt gucke ich wieder und schon wieder sind die vk drin. spukt das dort? leider soll ich dann immer anrufen, eine andere "entschädigung" o.ä. wollte man mir auch nicht anbieten..naja..