Kuegelchen
Huhu Wir hatten heute einen blöden Vorfall in der örtlichen Drogerie (große Kette). Mein Schwager braucht wegen Hautproblemen dringend eine bestimmte Creme, seine Frau (Schwester meines Mannes) wollte 6 Flaschen davon kaufen. Die Verkäuferin weigerte sich die Flaschen zu verkaufen, da man solche Cremes nur in handels- und haushaltsüblichen Mengen verkaufen darf. Die Menge betrug 3 Flaschen. Nun ja, mein Mann wollte daraufhin eben die anderen 3 Flaschen holen (er war mit seiner Schwester dort zum Einkaufen). Immerhin handelte es sich dann ja um zwei Haushalte, die je drei Flaschen (was ja anscheinend erlaubt ist) erwerben würden. Daraufhin verweigerte die Verkäuferin meinem Mann den Verkauf der Flaschen. Ooookay, daraufhin fragte meine Schwägerin ob sie in ein paar Wochen kommen kann um Flaschen zu holen und auch da meinte die Verkäuferin, dies wäre nicht möglich. Arbeitet hier jemand in einer großen Drogeriekette und kann mir sagen ob die Dame richtig gehandelt hat? Darf sie sich weigern Produkte zu verkaufen? Sie meinte noch man kann nicht so viele Flaschen einer Creme verkaufen, sonst bleibt nix für die anderen Kunden übrig..?! Erst als mein Mann dann den Marktführer sprechen wollte verkaufte sie ihm die drei Flaschen. Irgendwie seltsam ....gibt es dazu Gesetze? (Die Behandlung mit der Creme gehört übrigens ausdrücklich zur Behandlung der Hautprobleme meines Schwagers.) LG Kügelchen
Ich denke das wird ein "Streitfall" sein... Ich würde die Fillialleitung bitten, bei der nächsten Bestellung einfach ein wenig mehr zu bestellen, dann gibts auch keinen Engpass...das sollte eigentlich dann kein Problem sein, Dein Schwager kommt ja sicher jetzt erstmal ein paar Tage aus....bis zur nächsten Lieferung zumindest... Wenn das nicht fruchtet, würde ich mich weiter höher beschweren...
schickt einen Freund hin und gut ist...sowas dummes.
Hmm.....schwierig, ich denke schon das die Dame das so machen kann, aber ich meine mal gesehen zu haben, das dieser Hinweis bereits an den Regalen dran stehen muss, damit man als Kunde das auch weiß. Wenn er da immer hingeht und das Zeug dort kauft, würde ich auch mal den Filialleiter drauf ansprechen.
Es gibt sicher Grundlagen aber jeder Laden kann das ein bissl selber bestimmen. Ich hätte mit dem Marktleiter gesprochen und gerade weil ein Hautproblem dem Kauf zu Grunde liegt hätte ich den Kauf nie verweigert. Ist doch auch Käse, dann wirds halt nachbestellt! Im DM sind sooo oft Leute die keinen DM in der Nähe haben und somit alles 5x kaufen oder so, noch nie wurde es ihnen verwert und grad Produkte die aus dem Sortiment gehen darf man gern in Massen kaufen eh es sie eben nicht mehr gibt. Sinn macht es doch nur bei Artikeln die es nur 1x zu bestellen gibt oder die unter EK liegen.
Kann man die Creme nicht online kaufen?
Ja man kann sie online kaufen, da ist sie aber nicht günstiger als im,Geschäft. Außerdem mußte meine Schwägerin eh wegen vieler anderer, nur im DM erhältlichen Produkte dorthin...
Dann bittet fürs nächste mal darum dass die die Ware für euch extra mitbestellen und nur euch verkaufen, das geht bestimmt
wasn blödsinn weg is weg dann wird eben nachbestellt und feddich is wenns nicht-rezeptpflichtige sachen sind
...
Hihi...hab ich auch gerade gedacht.
Dann würde ich es ja noch verstehen, weil ja andere Kunden auch reklamieren könnten wenn nichts mehr da ist nach einem Tag und das Angebot eine Woche gilt.
Nein, war kein Sonderangebot oder Aktionsartikel.
Nich nie gehört. Hatte mal duschgel 6 flaschen hat keiner was gesagt.
also gelesen habe ich das schon oft "abgabe nur in haushaltsüblichen mengen", steht immer auf diesen werbeblättchen die ins haus geflattert kommen. glaube aber, ihr seid da eher an eine ganz korrekte verkäuferin gekommen.
Na die hat ja nen Flitz... hoffe dein Mann hat den Namen der Verkäuferin... ich würde mich jetzt noch beim Filialleiter über diese Frau beschweren und den Vorfall schildern... wenn was alle ist, sollen sie die Creme halt neu bestellen oder war ihr das zuviel Arbeit?
davon mal abgesehen würde die gar nicht wissen wenn du am nächsten Tag nochmal die Creme kaufst bei vielleicht einer anderen Kassiererin... bei einer großen MArktkette wird wohl kaum immer dieselbe Frau da sein...
zwar arbeite ich nicht in einer drogerie aber im einzelhandel haushaltsübliche mengen sind 5 und alles was drüber geht darf eigentlich nicht verkauft werden sie wollte euch nur ärgern das ihr nicht jeder 3 flaschen kaufen durftet nächstes mal lasst euch den filialleiter holen selbst wenn es ein angebot ist MUSS die ware nicht 1 woche verfügbar sein.. es steht in jeden prospekt das aufgrund begrenzter menge die ware am ersten tag ausverkauft sein kann.. ein einzelhändler muss lediglich 1 teil vor ort haben (so lernt man es in der ausbildung)
Mich ärgert diese unglaublich penible Vorgehensweise sehr. Gerade als sie sagte meinem Mann verkauft sie jetzt und meiner Schwägerin in drei Wochen nix...also so was Blödes!! Aber Danke für Eure Antworten!!!!!! GLG Kügelchen
Ich weiß das es nicht eine Woche vorrätig ist, aber das würde mir als Grund noch etwas einleuchten. Alles andere ist ja Käse. Noch dazu die Aussage sie würde in ein paar Wochen die Creme auch nicht bekommen. Mich würde interessieren was das für ein Wundermittel ist wenn es so rationiert wird.
Bei der Wundercreme handelt es sich um Neutrogena Körperlotion....Also nix absolut Seltenes oder Außergewöhnliches...
ich arbeite in einer drogerie, und bei uns ist das nur bei babanahrung zur zeit üblich, da dort die chinesen kommen und aufkaufen und deswegen heftige produktionsengpässe entsanden sind.... bei neutrogena ist das komplett sinnfrei... habe in einer grenzfiliale gearbeitet und da ging vieles auch m al 10 oder 20 fach an einen kunden,,,, würde mich ans servicecenter wenden und beschweren...
