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Rücksendung amazon

Rücksendung amazon

babyblümchen

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habe mal eine frage, wenn man bestellte Ware im laden günstiger gefunden hat und deshalb an amazon zurückschicken möchte (direkt wenn es ankommt) und man den grund "ware günstiger gefunden" angibt, mus man die kosten für die rücksendung tragen? oder dann lieber was für einen grund dort angeben?


Baghira2011

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Antwort auf Beitrag von babyblümchen

*grübel brauchst auch keinen Grund angeben. Um wieviel günstiger war es denn im Geschäft? LG


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von Baghira2011

ok danke ich hatte beim googeln gesehen dass irgendwer geschrieben hat bei "Ware gefällt nicht mehr" es was kostet wenn man das angibt deshalb war ich unsicher 15 eur günstiger war es


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von Baghira2011

ware ist noch gar nicht da, wurde erst rausgeschickt aber am wochenende günstiger gesehen und mitgenommen retoureaufkleber durckt man sich soweit ich weiß aber online aus auf deren seite


Baghira2011

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Antwort auf Beitrag von Zero

da muss ich nix ausdrucken.


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von Baghira2011

hab ich noch nie drauf geachtet werde mal gucken wenn es ankommt aber im netz kann man das drucken und dann bei einzelnen sachen anklicken bei der berstellung sind mehrere sachen dabei und ich schicke nur einen teil zurück ich hab das mal bei einem garantiefall gemacht sonst aber noch nie


Zero

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Antwort auf Beitrag von Baghira2011

und ich habe noch nie einen Rücksendungsschein mit im Paket/Päckchen gehabt - nur die Rechnung und haufenweise Werbung.


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von Zero

dann habe ich es wohl auch nicht übersehen und werbung, ja die habe ich auch immer reichlich dabei


ösitina

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Antwort auf Beitrag von Baghira2011

wir haben schon massenhaft WAre bei Amazon bestellt, auch bei MArketplace und bei uns war niemals ein Rücksendeschein dabei, ich glaube du irrst dich da im Versandhändler.... die meisten haben dies dabei, Amazon bildet da eher die Ausnahme


ösitina

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Antwort auf Beitrag von babyblümchen

ich gebe meist keinen grund n, aber wenn du angibst dass due es günstiger gefunden hast mußt du sogar die quelle angeben


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von ösitina

achso, danke, also keinen grund angeben und man kann kostenlos zurückschicken ja. weiß noch jmd. wenn man bankeinzug hat wie das mit der rückerstattung läuft?


Zero

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Antwort auf Beitrag von babyblümchen

Wenn die Ware wieder bei amazon angekommen ist, wird dir das Geld gutgeschrieben und auf dein Konto überwiesen - ganz normal. Ich habe für die Rücksendung noch nie was bezahlen müssen.


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von Zero

dankeschön


mf4

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Antwort auf Beitrag von babyblümchen

"günstiger gefunden" ist kein Rücksendegrund und kein Geschäft müßte die Ware dann zurück nehmen bei einem Kauf online kannst du das binnen einer Frist IMMER, auch ohne Grund


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von mf4

ok, ist dort angegeben bei den auszusuchenden gründen. deshalb kam ich drauf


mf4

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Antwort auf Beitrag von babyblümchen

gib irgendeinen an, kontrolliert eh keiner im Geschäft kämst du nur durch, wenn das gekaufte einen Mangel hat


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von mf4

wobei im geschäft kann man ja sagen hat man doppelt da ein geschenk oder so, dann kann man es ja auch zurückgeben. würde da aber nie sagen das ich es günstiger gefunden hab ne gut danke dann gebe ich einfach keinen grund an und fertig.


mf4

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Antwort auf Beitrag von babyblümchen

da liegst du völlig falsch ohne Mangel MUSS kein Geschäft zurücknehmen wenn dann ist das Kulanz wenn ein Mangel besteht kann es auch sein du musst Reparaturen hinnehmen ersparen sich nur meist die Geschäfte aber "doppelt da" oder "billiger gesehen" ist kein Umtausch-Grund


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von mf4

ok, dann halt kulanz aber hat bisher jeder gemacht umtausch ohne grund innerhalb von 14 tagen ist bisher eigentlich überall drin gewesen oft auch länger


mf4

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Antwort auf Beitrag von babyblümchen

Viele denken, dass ist normal... das ist Glück und Kulanz... mehr nicht. http://www.behrends-birkner-lausch.de/rechtsanwalt-oldenburg-tipps/gewaehrleitungsrecht-umtauschrecht.htm


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von babyblümchen

Ah, wer suched der findet habs im netz ergoogelt da muß man ja echt aufpassen weil man von sowas ja teilweise schon ausgeht aber läden wie lidl, ernstings family usw. haben das ja so geregelt und steht auf dem bon drauf. aber ist scheinbar sicher nicht bei allen so


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von mf4

danke für die quelle hab es auch gesehen ja viele gehen davon aus, ich auch aber man kennt es auch kaum anders sicher so kleine läden da wird es so sein das man es nicht kann


Joosy

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Antwort auf Beitrag von babyblümchen

und der verkäuferin gesagt habe,das würde sie nichts angehen,warum ich den artikel zurück bringe,da meint sie nur ähnlich aggro,dass sie den nicht zurück nehmen muss.,da war ich platt.dachte auch das wäre selbstverständlich


babyblümchen

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Antwort auf Beitrag von Joosy

das hätte mir auch gut passieren können wenn die laune stimmt hoffe du konntest ihn dennoch zurückgeben?!


mf4

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Antwort auf Beitrag von Joosy

... ist aber ein totaler Irrglauben


mf4

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Antwort auf Beitrag von babyblümchen

Warum viele davon ausgehen weiß ich nicht... auf sein Recht beharren kann man nur, wenn man Recht hat und das hat man eben nur bei einem Mangel. Da nutzt es auch nicht, wenn Kunden pampig werden, weil sie einem Irrglauben erlegen sind. Ich finde als Kunde sollte man seine Rechte auch kennen.


rabbit80

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Antwort auf Beitrag von Joosy

Ausser es steht ausdrücklich dabei, daß die Rücksendung kostenfrei ist. Bei nur nichtgefallen oder Preisdifferenz kann es sogar was kosten. Wir haben bei Amazon (kein Marketplace) mal 2,50€ bezahlen müssen, nur weil wir Auswahlware bestellt hatten.