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Paket- Update

Paket- Update

Kater Keks

Der Verkäufer hat sich bei mir gemeldet und teilte mir mit, dass das Paket gestern mit genereller Vollmacht abgelegt worden wäre. Er schickte mir noch eine Zustellbenachrichtigung mit wo eine Hausnummer und ein Familienname drauf steht, wo das Paket abgegeben worden sei. In besagter Hausnummer wohnen aber Leute mit ganz anderen Namen. Ich dachte mir, okay, klingelst du trotzdem mal....und was soll ich sagen, sie haben natürlich KEIN Paket. Und den angegeben Familiennamen gibt es in der ganzen Straße nicht! Ich könnte echt brechen.....na ich bin ja gespannt, was die Fahrerbefragung bringt.


Himbeere90

Antwort auf Beitrag von Kater Keks

Oje. Na das klingt ja komisch. Hoffe es findet sich noch an!


Mitglied inaktiv

Antwort auf Beitrag von Kater Keks

Oh und bezahlen musst du die ware ja trotzdem!!??!!? Vielleicht fand der Lieferant das packet so interessant das.....


leaelk

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Bezahlen wird sie die Ware nicht müssen, weil es von ihr ja keinen unterschriebenen Ablageauftrag beim Paketdienst gibt. Letztlich muss der Paketdienst für diesen Schaden aufkommen. Doch bis es so weit ist, kann es eine Menge Stress und Ärger geben UND vor allem hat sie ja das Paket nicht pünktlich......


Kater Keks

Antwort auf Beitrag von leaelk

Naja, abgebucht ist schon (Amazon sind auch die Einzigen die das dürfen)......ich hoffe, ich sehe das Geld wieder, wenn das Paket verschollen bleibt.


Mitglied inaktiv

Antwort auf Beitrag von leaelk

Es gibt doch aber eine Zustellbenachrichtigung, heißt Packet wurde "uebergeben"..somit ist doch der Händler raus, denn er hat seinen teil des deals erfüllte


VerenaSch

Antwort auf Beitrag von Kater Keks

Per Lastschrift? Die kannst du (ich meine) 8 Wochen lang widerrufen.


Kater Keks

Antwort auf Beitrag von VerenaSch

Stimmt. Danke für Hinweis. Na ich warte jetzt erstmal ab.


Mitglied inaktiv

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Das ist Sache vom Paketdienst. Wenn es keine Generalvollmacht gibt, sie das aber behaupten, Solen die das nachweisen. Ich hatte das Thema auch chon mal, mir wurde eine gefälschte Unterschrift vorgelegt. Ich habe dann mit Anzeige wegenUrkundenfälschung und Betrug gedroht. Das Problem war dann sehr schnell aus der Welt. Ich hasse so etwas. Amazon würd ich informieren. Auch die haben ein Interesse, das die Kunden zu frieden sind. Und alle eine Maßnahmen aufschreiben undausdrucken


Mitglied inaktiv

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Das ist Sache vom Paketdienst. Wenn es keine Generalvollmacht gibt, sie das aber behaupten, Solen die das nachweisen. Ich hatte das Thema auch chon mal, mir wurde eine gefälschte Unterschrift vorgelegt. Ich habe dann mit Anzeige wegenUrkundenfälschung und Betrug gedroht. Das Problem war dann sehr schnell aus der Welt. Ich hasse so etwas. Amazon würd ich informieren. Auch die haben ein Interesse, das die Kunden zu frieden sind. Und alle eine Maßnahmen aufschreiben undausdrucken


dhana

Antwort auf Beitrag von Kater Keks

Hallo, über Amazon gibt es normalerweise Ersatz wenn eine Lieferung verloren geht. Ich musst dort auch schon mal Melden, das eine Lieferung nicht ankam - die haben dann direkt selber verfolgt was passiert ist und innerhalb von 2 Tagen bekam ich eine Ersatzlieferung. Gruß dhana


32+4

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Google ist voll mit solchen Erfahrungen. Kommen aber offensichtlich immer damit durch, weil keiner die Anzeige durchzieht. Generalvollmacht lag in Kopie bei? Wenn nicht, anfordern! Samstag ist morgen (


germanit1

Antwort auf Beitrag von dhana

Ersatzlieferungen gibt es meines Wissens nach nur, wenn die Sachen direkt von Amazon sind. Werden sie nur von Amazon verschickt, kann Amazon keine Ersatzlieferung rausschicken. Das ist mir mal passiert.


VerenaSch

Antwort auf Beitrag von Kater Keks

Wenn ich als Nachbar seit gestern ein Paket von dir hätte, dann hätte ich es dir schon längst vorbei gebracht. Ich kann mir kaum vorstellen, dass es bei einem Nachbarn persönlich abgegeben wurde. Du kannst ja in der Straße Zettel aufhängen. Wanted: mein Paket, vielleicht zugestellt von DPD. Ich habe übrigens auch mal von DPD ein Paket bekommen, bei dem Stand auch schon morgens in der Sendungsverfolgung, es sei zugestellt und um 17 Uhr kam es dann. Unterschreiben musste ich nicht mehr.


Mitglied inaktiv

Antwort auf Beitrag von Kater Keks

Unseres von DPD fanden wor in der Garage. Ich möchte anmerken, dass diese verschlossen ist und nur über unseren Garten betreten werdwn kann. Der ist kackdreist in unseren Garten, um das Paket in der Garage ablegen zu können. ICH war aber zu Hause! Und der Weg vom Wagen zur Haustür ist wesentlich kürzer. Das erste Mal, dass ich ernsthaft überlegt habe, mir einen Stafford zu zulegen... Dann betritt nirmand mehr einfach so unseren Garten....


bea+Michelle

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Sowas gabs hier auch, allerdings wars das Gartenhaus


Mitglied inaktiv

Antwort auf Beitrag von Kater Keks

Immer pünktlich, hoefflich ,bei Nichtanwesenheit beim Nachbarn abgeben ,mit Hinweis darauf im eigenen Postkasten, die Päckchen werden behandelt als waere nnes rohe Eier und der Versandpreis bleibt wie er ist. Hätte ich keinen job, ich würde ueberlegen ob..


Kater Keks

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Hihi, ja das wäre was.....wobei ich mich über unseren DHL-Boten nicht beschweren kann. Der ist super! Aber dpd macht hier nur Ärger!


Mitglied inaktiv

Antwort auf Beitrag von Kater Keks

dpd ist auch hier schlecht. DHL, da gab es mal Probleme mit einer Zustellerin, die irgendwo die Briefe eingeworfen hat, egal wo. Da hatte man die Post von Leuten im Dorf und die dan die von einem selbst, sehr nervig. Hermes ist bei uns wirklich korrekt, neigt aber zu kreativen Ablagemöglichkeiten, so gut versteckt, das ich das eine Mal mir wie beim Geocachen vorkam, ABER der Bote hatte sogar seine private Mobiltelefonnummer auf die Karte geschrieben, wenn ich es nicht finde, soll ich anrufen (also Telefonjoker, wie es beim Geocachen heißt). Wir haben uns auf diesen Ablageort geeinigt, damit kann ich leben, ist wirklich kreativ und trocken. Womit ich nicht leben kann, sind dpd-Boten, die das Paket in die Papiermülltonne werfen (wir sind zwei Haushalte im Haus) Manches geht so gar nicht und bei Urkundenfälschung werde ich echt grantig.


Pebbie

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Dann darfst Du aber nur 10 Aufträge pro Tag annehmen und keine verbindlichen Lieferzeiten anbieten. Sicher hast Du recht das so was möglich sein muss, die Gegebenheiten der Realität sind anders. Was aber sicherlich gegeben sein sollte ist ein vernünftiger Kundendienst und die Möglichkeit, Probleme im Kundensinne und zur Zufriedenheit zu lösen.


Mitglied inaktiv

Antwort auf Beitrag von Kater Keks

Hatte vor 14 Tagen ein ähnliches Theater mit GLS. Die alles entscheidende Frage ist- hat die DPD eine generelle Ablagevollmacht von Dir? Wenn Du Dir nicht sicher bist, ruf bei DPD an und check das. Wenn Du keine hast, ist alles unproblematisch. Schreib Amazon an und teile mit was passiert ist und das Du keine Vollmacht vergeben hast. Dann bekommst Du Dein Geld wieder oder eine sofortige Ersatzlieferung. So war es bei mir, in 48h Geld wieder. Wenn Du eine Vollmacht gegeben hast, ist das kritisch. Dann wird Dich Amazon dahin verweisen und Du kannst Dich mit DPD rumschlagen. Da bekommt Du auch eine Mahnung, wenn Du die Lastschrift zurückziehst. Da ist Amazon nämlich raus aus der Verantwortung. Liebe Grüße,...


Kater Keks

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Nein, dpd hat keine generelle Vollmacht von mir! Die hat kein Zustelldienst!


32+4

Antwort auf Beitrag von Kater Keks

Hast Du schon Ersatz für Morgen? Dpd hat ja einen tollen Schaden angerichtet....wenn du denn mal alle Kopien erhältst von dpd.


Kater Keks

Antwort auf Beitrag von 32+4

Meine Nachbarin kann mir was leihen, ja das mit der Vollmacht werde ich mal machen.


Pebbie

Antwort auf Beitrag von Kater Keks

War das ein Amazon-Paket ? Obwohl ist auch egal, worauf ich raus will ist, das der Lieferant informiert werden sollte, wie schlampig mit ihren Warenlieferungen umgegangen wird. Bei manchen Shops kann man ja angeben durch wenn die Sendung zugestellt wird ( ich kenne das von Zooplus ), aber bei Amazon z.B. hat man das nicht in der Hand. Ich bin gespannt wie es weiter geht.


Kater Keks

Antwort auf Beitrag von Pebbie

Ja, war von Amazon. Die und den Verkäufer habe ich gestern schon informiert.